以一流的标准打造一流的企业――访国网新源控股有限公司总经理林铭山
2012-10-16 12:57:51 来源:
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电力18讯: 国网新源控股有限公司高度重视标准化工作。2012年,新源公司按照国家电网公司要求,将标准化理念全面融入企业日常管理和基础管理中,积极构建新源公司本部和基层单位一体化的标准体系,夯实了企业管理基础,增强了企业核心竞争力,持续推动企业安全健康发展。近日,本报记者就标准化建设有关情况采访了新源公司总经理林铭山。
发挥整体优势 提升管理效率
记者:目前,新源公司管理单位48家,分布在17个省(市),员工总数5523人,点多、面广、战线长。新源公司如何看待标准化建设问题?
林铭山:标准化是集约化、集团化的重要内容,我们高度认识标准化建设的重大意义。新源公司要实现国家电网公司提出的集团化运作、集约化发展、精益化管理的要求,适应企业点多、面广、新项目多和管理机构少、人员少、任务重的形势,必须在管理上实现大的突破,使企业按规范化、标准化进行管理。新源公司力求通过大力开展标准化建设,建立企业生产、经营、管理的最佳秩序,从而形成界面明晰、流程优化、行为规范、手段科学的管理体系,构建一体化管理平台,以一流标准建设一流企业,变“自转”为“公转”,充分发挥企业规模效益和整体优势,不断提升管理的效率和效益,全面增强抽水蓄能行业引领能力和企业核心竞争力。
记者:新源公司在开展标准化建设前,面临哪些挑战?
林铭山:首先,自新源公司成立以来,所属单位划转和主营业务变动频繁,已投产的单位均由网省公司划转,各单位组织机构、历史沿革和管理思路存在较大差异,标准化建设基础比较薄弱。其次,新源公司所属各单位所处的发展阶段和工作任务明显不同,尤其是抽水蓄能电站,工程建设周期较长,筹建期、基建期、生产期电站并存,各阶段主要工作任务差异较大。再次,所属各单位主营业务各有不同。目前,新源公司所属单位中有抽水蓄能电站、常规水电厂、非粮醇电中心实验室(筹建)以及建设单位、检修单位、国际投资单位、培训单位等,主营业务不同造成了管理事项的差异,基于业务基础的管理标准难以统一。
记者:早在2009年1月,新源公司就启动了标准化建设,新源公司标准化建设的工作思路和目标是什么?
林铭山:2009年,新源公司全面启动标准化建设,当时按照国家标准化建设的有关要求,建立了“两级”标准体系,初步规范了新源公司的管理。在国家电网公司印发《关于加快推进公司标准化建设的意见》后,新源公司按照国家电网公司标准化建设的有关要求,提出了建设一体化标准体系的新工作思路,即坚持标准化建设与信息化、组织机构规范、综合管理对标、量化考核、风险管控相结合(“五结合”)的原则,自上而下,有序推进。建立以管理标准为主、规章制度为辅的一体化管理标准和规章制度体系,技术标准体系和工作标准体系与之协同配套,实现新源公司全业务、全流程、全岗位覆盖,实现纵向管理流程无缝化衔接,实现各单位共性业务横向管理的同质化,全面提升新源公司整体管理效率和水平。
2012年,新源公司提出在原有标准体系的基础上,以实现“技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖”为目标,全面建设完成并实施新源公司一体化的标准体系。
不断总结完善 确保执行到位
记者:新源公司在标准化建设中,先进行试点,然后稳步推广。试点取得了哪些显著成效?
林铭山:新源公司通过广泛调研和精心策划,于2009年确定了本部和试点单位先行,再稳步推广的工作思路,在本部和十三陵蓄能电厂、泰山抽水蓄能电站有限责任公司先行开展标准体系建设工作。试点单位先后完成了业务流程和管理流程梳理、标准体系策划和标准文件编制等工作,并通过了中电联认证中心“三标”认证审核,取得了三个国际标准认证证书。本部形成管理标准224项、工作标准231项、管理流程326项,识别技术标准4953条,初步形成了包括法律法规、技术标准、管理标准和工作标准的企业标准体系,并在各单位进行推广、提升、试运行和自我评价,建立了本部和基层单位“两级”标准化体系。
记者:新源公司的标准化建设的实施步骤是怎样的?
林铭山:标准化制定、完善的过程就是管理水平提升的过程。衡量一个企业管理水平的高低,看这个企业的标准化水平。新源公司一体化标准体系建设分为前期策划准备、一体化标准编制、标准宣贯培训、运行总结完善四个阶段有序推进。
记者:新源公司如何确保标准化建设的持续性,并不断提升标准化建设的水平?
林铭山:标准化建设永无止境,标准不是一成不变的,随着一个企业的员工素质的提高、设备的更新、社会要求的提高,就要不断提高标准化建设水平。所以,要确保标准的及时修改调整和科学改进。新源公司不断总结、完善和提升标准化管理水平,强基固本,求真务实,持续推进一体化标准体系的建立、应用和评价工作,确保各项标准在企业各个层面的刚性执行,不断开创标准化工作新局面。
具体措施有:加强领导,落实责任。新源公司始终把标准化建设作为一项重要工作任务来抓,明确各单位、各部门负责人为标准化工作第一责任人,确保标准体系建设各项工作落到实处。加强培训,提高技能。强化对标准化基础知识、编制规范、标准化管理理念和标准化运用成果的宣传和培训,激发了每名员工学习标准的热情,提高了员工应用标准的能力。加强沟通,务求实效。建立了协同工作机制,积极研究解决专业接口和标准衔接存在的问题,注重标准与工作实际的有机结合,确保标准能用、好用。加强投入,务期必成。加大人力、物力、时间等方面的支持和投入力度,加强标准的审批全流程管理,抓好建设全过程质量监督,确保各项标准适应企业发展要求。
促进科学发展 提升安全水平
记者:新源公司是如何将标准化建设工作与其他重要工作,如人财物集约化管理、信息化建设、管理提升活动相结合的?
林铭山:标准就是流程、行为规范,是效率的体现,是打造一流员工队伍的纲目。所以,企业要做到事事有标准、人人有标准。新源公司充分结合自身实际,提出了标准化建设“五结合”,将标准化建设同人财物集约化管理、信息化建设和管理提升活动有机结合在一起,为电站规划、建设、运行、检修、营销等核心业务的统一管理,人财物等核心资源的集约有效管控,技术与业务的高效集成和安全生产的优质可靠提供了必要保障。
比如将标准化建设与信息化相结合方面,新源公司开展标准与ERP及其他专业信息管控系统的融合工作。在一体化管理流程、管理标准和工作标准中,规范信息系统内外部活动和表单的一致性。应用ARIS软件支持标准化建设,将信息系统各业务角色和权限定位,落实到相应岗位工作标准,实现工作标准与信息系统业务角色的一致性。以标准化为基础完善信息化建设,以信息化手段固化标准,形成管理刚性约束。
记者:实施标准化建设,对新源公司的发展有哪些积极的推动作用?
林铭山:通过标准化实现“全员标准化、标准全员化”,持续提升管理的精益化水平,对促进新源公司科学发展意义重大。一是促进了企业发展方式的快速转变。标准化建设推动了新源公司管理的集约化、扁平化、专业化和精益化,为新源公司筹建、基建等各类型单位复制化管理提供了可靠依据,形成了科学的治理结构、管理模式和运行机制。二是增强了企业集团化运作、集约化发展的能力。针对新源公司点多、面广、战线长的实际情况,建立本部与基层单位一体化的流程和标准,充分发挥了新源公司规模效益和整体优势,在传承新源公司电站建设生产、经营管理经验的基础上,优化、固化和推广了标准管理流程,全面增强了公司集团化运作能力和管控能力。三是提升了企业基础管理的水平。一体化标准体系建设保证了新源公司各项工作规范有序和优质高效的开展,促进了管理提升,固化了管理成果。
记者:下一步,新源公司对标准化建设工作有哪些规划和设想?
林铭山:近年来,新源公司始终把夯实管理基础放在企业改革发展的重要位置,并取得了显著成效,但与国家电网公司深化“两个转变”、创建“两个一流”的要求相比,还有较大差距,需要进一步加强标准化建设作为保障。
标准化建设贵在用标准规范行为,以行为固化标准,形成执行标准的良好习惯,将标准贯彻于企业管理的全方位、全过程。下一步,新源公司将着力加强一体化标准体系的有效执行和持续改进,促使员工切实做到“公转”,有效克服“自转”,坚决杜绝“不转”,提升主动作为、主动创新意识,使标准在新源公司系统的落地扎根,不断提升企业安全水平,为国家电网公司创建“两个一流”作出新的更大贡献。
发挥整体优势 提升管理效率
记者:目前,新源公司管理单位48家,分布在17个省(市),员工总数5523人,点多、面广、战线长。新源公司如何看待标准化建设问题?
林铭山:标准化是集约化、集团化的重要内容,我们高度认识标准化建设的重大意义。新源公司要实现国家电网公司提出的集团化运作、集约化发展、精益化管理的要求,适应企业点多、面广、新项目多和管理机构少、人员少、任务重的形势,必须在管理上实现大的突破,使企业按规范化、标准化进行管理。新源公司力求通过大力开展标准化建设,建立企业生产、经营、管理的最佳秩序,从而形成界面明晰、流程优化、行为规范、手段科学的管理体系,构建一体化管理平台,以一流标准建设一流企业,变“自转”为“公转”,充分发挥企业规模效益和整体优势,不断提升管理的效率和效益,全面增强抽水蓄能行业引领能力和企业核心竞争力。
记者:新源公司在开展标准化建设前,面临哪些挑战?
林铭山:首先,自新源公司成立以来,所属单位划转和主营业务变动频繁,已投产的单位均由网省公司划转,各单位组织机构、历史沿革和管理思路存在较大差异,标准化建设基础比较薄弱。其次,新源公司所属各单位所处的发展阶段和工作任务明显不同,尤其是抽水蓄能电站,工程建设周期较长,筹建期、基建期、生产期电站并存,各阶段主要工作任务差异较大。再次,所属各单位主营业务各有不同。目前,新源公司所属单位中有抽水蓄能电站、常规水电厂、非粮醇电中心实验室(筹建)以及建设单位、检修单位、国际投资单位、培训单位等,主营业务不同造成了管理事项的差异,基于业务基础的管理标准难以统一。
记者:早在2009年1月,新源公司就启动了标准化建设,新源公司标准化建设的工作思路和目标是什么?
林铭山:2009年,新源公司全面启动标准化建设,当时按照国家标准化建设的有关要求,建立了“两级”标准体系,初步规范了新源公司的管理。在国家电网公司印发《关于加快推进公司标准化建设的意见》后,新源公司按照国家电网公司标准化建设的有关要求,提出了建设一体化标准体系的新工作思路,即坚持标准化建设与信息化、组织机构规范、综合管理对标、量化考核、风险管控相结合(“五结合”)的原则,自上而下,有序推进。建立以管理标准为主、规章制度为辅的一体化管理标准和规章制度体系,技术标准体系和工作标准体系与之协同配套,实现新源公司全业务、全流程、全岗位覆盖,实现纵向管理流程无缝化衔接,实现各单位共性业务横向管理的同质化,全面提升新源公司整体管理效率和水平。
2012年,新源公司提出在原有标准体系的基础上,以实现“技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖”为目标,全面建设完成并实施新源公司一体化的标准体系。
不断总结完善 确保执行到位
记者:新源公司在标准化建设中,先进行试点,然后稳步推广。试点取得了哪些显著成效?
林铭山:新源公司通过广泛调研和精心策划,于2009年确定了本部和试点单位先行,再稳步推广的工作思路,在本部和十三陵蓄能电厂、泰山抽水蓄能电站有限责任公司先行开展标准体系建设工作。试点单位先后完成了业务流程和管理流程梳理、标准体系策划和标准文件编制等工作,并通过了中电联认证中心“三标”认证审核,取得了三个国际标准认证证书。本部形成管理标准224项、工作标准231项、管理流程326项,识别技术标准4953条,初步形成了包括法律法规、技术标准、管理标准和工作标准的企业标准体系,并在各单位进行推广、提升、试运行和自我评价,建立了本部和基层单位“两级”标准化体系。
记者:新源公司的标准化建设的实施步骤是怎样的?
林铭山:标准化制定、完善的过程就是管理水平提升的过程。衡量一个企业管理水平的高低,看这个企业的标准化水平。新源公司一体化标准体系建设分为前期策划准备、一体化标准编制、标准宣贯培训、运行总结完善四个阶段有序推进。
记者:新源公司如何确保标准化建设的持续性,并不断提升标准化建设的水平?
林铭山:标准化建设永无止境,标准不是一成不变的,随着一个企业的员工素质的提高、设备的更新、社会要求的提高,就要不断提高标准化建设水平。所以,要确保标准的及时修改调整和科学改进。新源公司不断总结、完善和提升标准化管理水平,强基固本,求真务实,持续推进一体化标准体系的建立、应用和评价工作,确保各项标准在企业各个层面的刚性执行,不断开创标准化工作新局面。
具体措施有:加强领导,落实责任。新源公司始终把标准化建设作为一项重要工作任务来抓,明确各单位、各部门负责人为标准化工作第一责任人,确保标准体系建设各项工作落到实处。加强培训,提高技能。强化对标准化基础知识、编制规范、标准化管理理念和标准化运用成果的宣传和培训,激发了每名员工学习标准的热情,提高了员工应用标准的能力。加强沟通,务求实效。建立了协同工作机制,积极研究解决专业接口和标准衔接存在的问题,注重标准与工作实际的有机结合,确保标准能用、好用。加强投入,务期必成。加大人力、物力、时间等方面的支持和投入力度,加强标准的审批全流程管理,抓好建设全过程质量监督,确保各项标准适应企业发展要求。
促进科学发展 提升安全水平
记者:新源公司是如何将标准化建设工作与其他重要工作,如人财物集约化管理、信息化建设、管理提升活动相结合的?
林铭山:标准就是流程、行为规范,是效率的体现,是打造一流员工队伍的纲目。所以,企业要做到事事有标准、人人有标准。新源公司充分结合自身实际,提出了标准化建设“五结合”,将标准化建设同人财物集约化管理、信息化建设和管理提升活动有机结合在一起,为电站规划、建设、运行、检修、营销等核心业务的统一管理,人财物等核心资源的集约有效管控,技术与业务的高效集成和安全生产的优质可靠提供了必要保障。
比如将标准化建设与信息化相结合方面,新源公司开展标准与ERP及其他专业信息管控系统的融合工作。在一体化管理流程、管理标准和工作标准中,规范信息系统内外部活动和表单的一致性。应用ARIS软件支持标准化建设,将信息系统各业务角色和权限定位,落实到相应岗位工作标准,实现工作标准与信息系统业务角色的一致性。以标准化为基础完善信息化建设,以信息化手段固化标准,形成管理刚性约束。
记者:实施标准化建设,对新源公司的发展有哪些积极的推动作用?
林铭山:通过标准化实现“全员标准化、标准全员化”,持续提升管理的精益化水平,对促进新源公司科学发展意义重大。一是促进了企业发展方式的快速转变。标准化建设推动了新源公司管理的集约化、扁平化、专业化和精益化,为新源公司筹建、基建等各类型单位复制化管理提供了可靠依据,形成了科学的治理结构、管理模式和运行机制。二是增强了企业集团化运作、集约化发展的能力。针对新源公司点多、面广、战线长的实际情况,建立本部与基层单位一体化的流程和标准,充分发挥了新源公司规模效益和整体优势,在传承新源公司电站建设生产、经营管理经验的基础上,优化、固化和推广了标准管理流程,全面增强了公司集团化运作能力和管控能力。三是提升了企业基础管理的水平。一体化标准体系建设保证了新源公司各项工作规范有序和优质高效的开展,促进了管理提升,固化了管理成果。
记者:下一步,新源公司对标准化建设工作有哪些规划和设想?
林铭山:近年来,新源公司始终把夯实管理基础放在企业改革发展的重要位置,并取得了显著成效,但与国家电网公司深化“两个转变”、创建“两个一流”的要求相比,还有较大差距,需要进一步加强标准化建设作为保障。
标准化建设贵在用标准规范行为,以行为固化标准,形成执行标准的良好习惯,将标准贯彻于企业管理的全方位、全过程。下一步,新源公司将着力加强一体化标准体系的有效执行和持续改进,促使员工切实做到“公转”,有效克服“自转”,坚决杜绝“不转”,提升主动作为、主动创新意识,使标准在新源公司系统的落地扎根,不断提升企业安全水平,为国家电网公司创建“两个一流”作出新的更大贡献。
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