四平城郊供电公司简化业扩报装手续,优化流程

　　为了进一步完善服务机制，顺应电力客户期盼，加快报装接电速度，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民，国网四平市城郊供电公司现简化业扩报装手续、优化业扩报装业务流程。

　　党的十八大提出开展党的群众路线教育实践活动，问政于民、问需于民、问计于民，着力解决突出问题。简化业扩报装手续、优化业扩报装业务流程正是公司贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，加强服务型企业建设的重要举措之一。该公司在简化手续，方便客户业务办理方面采取新措施：一是简化客户提交资料种类，推行现场申请免填单，按照安排，逐步推行电子化填单；二是优化资料审验时序。履行一次性告知义务，切实维护客户对用电业务，申请资料以及设计、施工、设备采购的知情权和自主选择权，从根本上杜绝“三指定”现象；三是简化供电方案编审，实行会签和会议审批制度；四是拓展业扩服务渠道。实现同一地区可跨营业厅办理用电业务。对于行动不便、有特殊需求的客户，提供用电业务办理上门服务，实行红马甲套餐服务。