国网四平城郊供电公司业扩报装精益求精

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “现在安装电表手续跟以前不一样了?我新盖的房子想装个电表，我家邻居去年填写用电申请表还得写家电种类，我没文化，听着就打怵，现在只需要两样资料，营业厅的工作人员还帮我填表，太简单了！”四平市城东乡村民杜玉纯在靖安供电所办理低压业扩报装业务时感叹道。

　　国网四平市城郊供电公司以党的群众路线教育实践活动为出发点，通过营销各专业协同运作，以全环节量化、全过程管理，坚持互动化、差异化为原则构建业扩报装精益化管理新模式；简化手续，推行现场申请、现场填写用电申请单业务，低、高压客户提供申请资料种类缩减，优化资料审验，执行一次性告知业务；拓宽业扩服务渠道，对行动不便、有特殊需求的客户，提供上门服务；优化业务流程，加快报装接电速度，实现低压居民业扩报装“当日受理、次日接电”；高压客户实行 “四段式”并行服务，统一由公司营业厅窗口 “一口对外”负责联系客户，减少客户往返营业厅次数；缩短客户装表接电时间，为客户早送电、送好电服好务，使四平城郊公司的业扩报装工作更加精益求精。

周小博