四平城郊供电公司多元化服务营造良好行风外部环境

　　今年以来，四平城郊供电公司从小事做起，从多元化角度解决服务手段单一，服务资源配置与客户需求有差距问题，全方位满足客户需求，全新的服务方式带来全新的变化。

　　该公司将客户用电“满意服务”百日专项行动，做为解决个别地区供电能力不足、故障抢修超时、农村交费渠道不丰富、城市交费离柜率低主要渠道，从解决问题入手，满足客户需求。该公司关注95598业务受理数据，针对客户反映较为集中的问题和有较强投诉意愿的咨询，采取针对性措施及时整改。推进行风建设日常工作，规范行风日常管理与考核，统一明察暗访及考核内容，充分利用内外媒体，宣传公司行风建设的新举措、新成果，提高员工对行风重要性的认知度。加大走访力度，广泛走访客户，走访监管部门，征求意见建议，改进工作，沟通情感，为公司行风建设营造良好的外部环境。