真情服务情满乡村的女抄表员——记陆良供电马街供电所袁平

　　袁平，今年33岁，陆良马街供电所的一名女抄表员。自2001年参加工作以来，她先后在电厂上过运行维护班、物资站干过综合员。2014年1月，袁平通过转岗考试到陆良马街供电所从事抄表工作，在平凡的工作岗位上，她一直默默无闻，任劳任怨，以自己的实际行动谱写了一曲巾帼不让须眉，平凡彰显美丽的动人篇章。

　　用心才能干好本职工作

　　刚到陆良马街供电所从事抄表工作时，袁平就被分到马街镇郭家村、庄上片区抄表，该片区共有用电客户1800多户，由于该片区刚完成农网升级改造，加之片区内串台、串户的比较多，因此当时线损不合格的台区高达7台，线损率基本上都在15%左右。这对于刚从事抄表工作的袁平来说，简直就是一个“门外汉”。俗话说，世上无难事，只怕有心人，为了尽快完成片区内的串台、串户，除抄表催费工作以外，袁平每天早上8点多钟就骑着摩托车来到了自己的片区内进行核查，有时候忙到中午12点钟肚子饿了，就到村里的小卖部买个面包和一瓶矿泉水来进行“充饥”，一直要忙到下午5点左右，她才拖着疲惫的身体返回供电所，大约花了一个多月的时间来进行清理，最终片区内串台、串户的基本上都没有了，台区线损率全部控制在8%以下。凭着自己的实干精神和出色的工作业绩，2014年7月，由于工作需要，袁平被所里安排到马街镇大龙潭村委会片区抄表，面对着一个新的工作环境，袁平继续发扬不怕苦、不怕累的精神，每月电费回收率达98.5%，每个季度电费结零，台区线损指标全部控制在合格范围之内，受到了所领导的好评和充分肯定。

　　用电客户的贴心人

　　袁平现在管辖的大龙潭片区共有用电客户1700余户，由于经常下村抄表催费，使得她对待客户像对待自己的亲人一样。除了做好自己的本职工作以外，空余时间，她还经常下村询问客户用电方面存在的问题，并留下自己的手机号码，好多村民一旦遇到用电故障，都会在第一时间打她的电话，她二话不说，立即骑着摩托车赶到村里，尽快排查客户用电故障，让客户用上放心电、舒心电。今年10月13日，袁平的父亲因肾结石在县医院动了手术，当时她和母亲正在医院照顾父亲，突然她接到了大龙潭村村民王冲见打来的求助电话，称其家的屋里没电了，家里来了客户，现在正等着要用电，麻烦供电所工作人员尽快帮忙处理一下。接到客户的求助电话后，为了让客户尽快用上电，袁平跟父母亲说明了一下，立即骑车摩托车朝村民王冲见家赶去，约半个多小时后，终于来到了村民王冲见家里，通过检查发现家里的闸刀里的保险丝已烧断，在做好各项安全措施以后，袁平立即帮客户更换了新的保险丝，当屋里的电灯又重新亮起来的时候，村民王冲见感激地对袁平说道：“谢谢师傅，你真是我们老百姓的贴心人啊。”

　　留守老人的“电保姆”

　　今年3月5日，袁平正在大龙潭村抄表的时候，当得知该村80多岁的留守老人王月关家里没电了，她立即放下手中的抄表工作，迅速地赶到留守老人王月关家里，对其家的线路及设备进行了检查，通过检查发现老人家里的漏电保护器已烧坏，袁平立即骑着摩托车来到了马街集镇，自己出钱帮老人购买了一个新的漏电保护器，随后又返回村里帮老人更换了新的漏电保护器，当老人家里的电灯又重新亮起来的时候，留守老人王月关紧紧拉着袁平的手，两眼泪花的说道：“你真是好心人啊，我一个人在家，子女都外出打工去了，家里没有电，我又弄不了，没有电真是不方便啊，多亏了你的帮助。”除此之外，在袁平管辖的片区里还有一位留守老人叫王健康，今年已70多岁了，因子女常年在外打工，加之行动不便，眼睛高度近视，到马街供电所交电费给老人带来了很多不便，只要老人欠费，袁平每次都帮留守老人王健康垫交电费，然后再将电费收据送给老人，避免了老人跑腿和缴费不便带来的实际困难，赢得了辖区留守老人的热情称赞和好评。

　　这就是陆良马街供电所女抄表员袁平，一个行走在乡村的女抄表员，她感人的故事很多很多，让我听起来很受感动。在陆良马街供电所从事抄表工作以来，她不是行走在抄表催费的路上，就是在帮客户查线路故障中。她虽然没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，但她用兢兢业业、默默奉献的精神，诠释了一名电力员工的光辉形象。(高雄林)