国网通化城郊供电公司多措降温不降服务

　　中电新闻网讯 通讯员 王 霄 报道 “您好，这里是通化城郊供电公司鸭园供电所，请问您有什么事。”“我是鸭园镇6组的老金，我们家没电了，我和老伴两个人，你们能不能给我看一下”。“您稍等，我们马上到”。

　　随着通化市范围内气温大幅下降。通化城郊供电公司辖区内乡镇用户开始使用电暖气、空调等电器设备采暖，因保险丝熔断所致的抢修明显增加。通化地区第一场雪落之后的一周内，该公司就出动抢修120余次，及时为160余户居民更换了保险丝或维修了线路。针对气温骤降带来用电负荷急增的现象，该公司降温不降服务，通过增加值班抢修人员、巡视排查低压线路缺陷等多种措施，努力提升优质服务水平，确保了客户安全可靠供电。

　　该公司还大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、深入推进提升居民用电服务质量活动，忠实履行社会责任。在“新农村、新电力、新服务”理念引领下，通过“亲情服务、超前服务、贴心服务”等服务模式，打造了特色服务品牌。通过提供提供上门服务、开展安全用电宣传、建立了特殊客户档案，努力做到“你用电，我用心”，受到客户赞誉。

周小博