国网通化城郊供电公司开展明察暗访活动

2015-11-04 00:00:00 来源：

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电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员董向程报道 11月2日晚，国网通化城郊供电公司组明察暗访组，深入各供电所检查行风建设、供电服务、工作作风等。

　　此次明察暗访组采取电话暗访、不打招呼直达现场、模拟办事人员现场或电话咨询业务、等多种方法深层次、全方位地对各供电所人员的服务行为、供电营业厅服务设施、故障抢修服务、业扩报装受理、车辆管理等情况进行检查，进一步掌握了各营业窗口规范化服务、工作作风和工作效率等方面存在的薄弱环节和短板。

　　在暗访中发现的问题，暗访组人员立即提出可行性意见，督促各单位加强整改，促进窗口优质服务水平不断提升，为客户营造良好的供用电环境。

周小博

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