洛川供电聘请网外监督员"问症"行风建设

　　中电新闻网讯 通讯员 王晓侠 报道 10月20日，国网洛川供电公司会议室座无虚席，由该公司聘请的17名行风监督员代表齐聚一堂，参加洛川县2015年政风行风测评会议对供电公司的测评。在听取工作汇报、观看了2015年行风建设成果展――《勇立潮头树新风》的纪实专题片后，代表们不仅现场献言献策，而且为促进和提升电力行风建设进行“问症”，寻找出“病根”，开出好“方子”。

　　据了解，今年以来，该公司通过加快用电智能化服务，不断提高群众用电满意率。仅2015年，电网建设总投资达6739.43万元，新投运了35千伏园区变电站、开工建设35千伏交口变电站，对全县老旧低压线路进行改造，年底将建成30个配网标准化台区。实现智能表“全覆盖”后，又推进用电信息采集的“全覆盖、全采集、全应用”，实现了远程抄表、远程用电信息在线监测功能，又通过设立电费代收点、24小时自助缴费点、手机充值电费等方式，真正实现了“用电智能化、缴费便捷化、服务更优化”等特点，受到客户的好评。

　　在测评会上，来自政协、人大、大用电客户、居民用电客户等不同代表，分别围绕供电公司在“依法经营、诚信服务、事务公开、办事效果、服务态度、清正廉洁”等六个方面进行了评议，充分肯定了电力行风建设的成果。凤栖镇政府人大副主任孟新平说：越是在电闪雷鸣、风雨交加的时候，电力职工所表现出的反应迅速、抢修及时、风雨无阻的负责任态度，我们客户能真切感受到。苹果储藏大户白志文说：冷库电价降低后，仅今年我们就减少电费支出3―4万元，对于全县果库群来说意义重大，供电公司舍去企业利益，全心全意为果乡建设服务的态度每个人都能看得见、记在心里、表示感激。在肯定成绩的同时，针对代表们提出的进一步方便农村客户缴纳电费，让供电服务“足不出村”，为全县供水提供用电专线等问题，供电公司负责人表示将进一步争取支持，加大电网建设投入，缓解洛川电网基础薄弱的现状，进一步简化用电办理流程，减少检修计划停电，做好线路安全隐患排查，加大员工技能培训等，确保迎峰度冬、春节和重要活动、重点项目等用电。

　　据笔者了解，今年政风行风测评较往年不同的是，测评方式由以前的网络、电话、短信等多种方式，改变为“社会测评”和“综合测评”相相结，社会测评占90分，综合测评占10分，而社会测评主要以“问卷调查”的方式，更注重公众对测评对象服务的真实建议，引起和调动社会各阶层参与到行风测评中来。测评单位也由原来的40多个增加到77个，对各测评对象都是一次重新的检验。该公司目前已做好了各项准备，将采取“设点宣传、大客户走访、电视网络宣传”等多种手段，进一步增强客户对供电服务的认知度、感知度、满意度，将集中加大对苹果“反光膜”对电力线路威害的宣传，优先保障群众安全可靠供电，力争为全年政风行风测评取得好成绩奠定基础。

周小博