桂林城郊供电公司举办客户电工培训班

　　中电新闻网讯 通讯员 邓毅超 报道 随着电力的新发展，企事业单位、物业小区等客户电工的业务水平与不断发展进步的电气设备存在着不同程度的差距，影响着客户自身的安全用电和有序用电，为此城郊供电公司于10月再次举办了今年第二期高压客户电工培训班，共有二十多家企业、事业单位电气工作人员参加了此次培训学习。

　　班本着进一步规范客户配电设施管理，加强进网作业电工的协调力度，推进合同能源管理，更好地为客户提供用电技术支持与开展优质服务，帮助客户制定规范的应急处理预案，完善应急处理机制为目标，将课程设置紧贴实际。本次培训内容涉及电力政策法规、合同能源管理、电力调度管理知识、故障报修程序及故障判断方法、客户配电设施的管理、电力应急处理预案。

　　在互动环节过程中，电工们将自身在日常工作中遇到的实际问题与授课教师进行了详细的沟通与交流。随后，该公司重点向客户宣传了远程服务渠道中微信缴费，并手把手的从登录微信、添加关注、到户号绑定、查询电费、故障报修等，让客户体验了一把指尖上的供电“微服务”，真正做到以指代步，服务随行！

　　最后客户代表们参观了该公司计量室，公司人员认真介绍了电能表基本知识、校验流程等，对客户心中存在的电表走字快等疑惑进行了解答，在为客户讲解电表检验标准的同时向客户展示了该公司获专项计量授权证书，让客户感知公司计量校验的透明性及准确性。该公司客户中心负责人现场还对客户提出的居民小区一户一表改造问题进行了解答。

　　此次培训活动将有利于规范和加强用户安全用电管理，客户代表们纷纷对该公司为客户着想的这一做法表示感谢，并表示将更多更好地配合供电公司的工作，共同营造安全、和谐的用电环境。

周小博