桂林城郊供电公司：“客户的需求就是我们工作的努力方向”

电力18讯：    “供电公司为长海公司的用电问题配备了专门的客户经理，提供了‘保姆式’的贴心服务，才使得企业生产稳定而有序，非常感谢供电公司多年以来对我们企业的大力支持。”长海公司机动部江部长说起电力服务，赞扬之语、感激之情溢于言表，9月14日，桂林城郊供电公司负责人带领业务人员一行来到长海发展有限责任公司、英格索兰有限公司等地对大客户进行走访，广泛征求客户建议，了解用电需求，与客户真诚沟通，共谋发展。

    “客户的需求就是我们工作的努力方向，我们想进一步了解贵企业的用电情况和服务需求，征求对供电服务的意见和建议。”在英格索兰有限公司，桂林城郊供电公司负责人与企业生产部王经理座谈时开门见山地说明来意。在参观了各车间的生产过程与管理现状后，该公司人员把外资企业先进的管理经验、超前的安全风险意识带回自己的工作岗位，履行好本岗位职责，向客户提供更高效、更优质的服务，积极想办法为客户解决各种用电问题，为客户的发展提供强有力的电力保障。

    负责人王经理向桂林城郊供电公司人员介绍了企业生产的产品项目和负荷增长情况，对供电公司急用户所需的优质服务意识和热忱服务态度表示赞赏，对供电公司的贴心服务表示衷心的感谢。

    据悉，为更加有效的开拓电力市场，了解客户的生产经营情况，实现增供扩销，保障公司与客户的和谐发展，确保全年电量有较大幅度增长，桂林城郊供电公司负责人带队深入服务一线对营业辖区重要客户、产业集聚区客户等进行走访，倾听客户的建议和意见，着力提高客户满意度，以优质的服务拉动电量增长。“将分别对辖区大客户进行走访，与客户面对面沟通，掌握用电需求信息，征求意见和建议，帮助客户排忧解难，努力确保完成年度各项经营目标”，该公司负责人表示。（桂林城郊供电公司 张增展）