曲靖供电局座谈式辅导为基层解困 进一步提升班组精益化管理水平

　　本网讯 7月5日，曲靖供电局企管部与客户中心为进一步提升班组精益化管理水平，确保南网一体化作业标准体系在基层的推广应用，企管部亲临用电检查班、95598班、电费核算二班三个班组进行了现场班组文化示范点相关辅导，并共同对客户中心班组员工进行了座谈式辅导。

　　近段时间，客户中心营销班组遇到许多管理困扰，如何保证在人少工作量大的情况下高效、高质量地完成班组正常业务，成为困惑客户中心班组面临的首要问题。

　　按照一体化管理要求，企管部专职人员点对点、面对面对客户中心营销各班组提出的各种问题在进行现场辅导，与各班组共同探讨班组管理相关内容，各班组积极踊跃的发言，气氛热烈。

　　企管部专职人员还热心为客户中心营销班组支招。一是要管理好一个班组，不光是做好领头羊，还必须有发现问题、解决问题、改进创新的能力。二是面对老员工多难管理班组，要做到心与心的交流、主动关心和请教，让年轻人有时间成长、老同志有时间适应新的管理思路和模式。三是班组要做到不断用新的方法进行管理，必须做到闭环管理，让班组每一个成员认知如何做好事、负责任的做好事，快乐的做好事。四是班组做了很多实际的工作，但不知道如何发现亮点、提炼工作亮点，所以培养班组长语言的精准能力、提炼重点也是一个新的要求，还要在工作中不断的用新的方法来进行管理，调整工作习惯，不适应的方法就舍弃。

　　通过这次座谈式交心辅导，解决了各班组工作的实际困惑及困难，起到了取长补短的作用，整体推动了班组建设水平。为客户中心打造基础管理规范化、专业管理流程化、现场管理标准化、团队建设和谐化、数据资料信息化的创先型班组打下良好的基础。(孙琼)