汉中供电公司：强化值班规范化管理 推进配网抢修秋检工作

　　近日，国网汉中供电公司调控中心配网抢修指挥班开展配网抢修指挥业务分析会，结合配网抢修指挥班秋检工作特点与安全大检查工作实际，强化值班规范化管理，查漏补缺，提升专业服务水平，推动供电优质服务水平持续提升。

　　一是树立“度电必争”的理念。加强业务部门和实施单位之间的协调配合和工作衔接，尽可能缩短停电时间，严格杜绝重复停电。利用SG186系统平台，及时传递停电信息、针对计划检修造成工单量陡增的问题，加强与运维检修部门、营销部门及时沟通，如出现当日有计划停电，引起的重复工单应及时反馈给省客服中心，并做好记录。

　　二是提高配网抢修指挥水平，提高抢修工效，缩短抢修时长，在抢修环节努力做到"分秒必争"。只有通过培训，使配抢值班员重点对配网设备类型、配网故障类型及处理方法、城区配电网运行方式、故障报修工单处理流程及要求等方面进行了培训。

　　三是建立应急值班制度。确保恶劣天气、突发事件造成工单量突增的情况下，应急值班人员尽快到岗到位，停送电信息发布和工单派发的情况;强化人员业务培训，深入解读故障报修业务处理流程规范、工单填写规范、停送电信息报送的内容及要求。熟练掌握接单派工、停电信息收集与维护等操作技巧。保证接单派工及停电信息发布的及时率;启动网络应急互备机制。在应对突发情况时，要求值班员镇定有序处理，降低网络故障对各项指标造成的影响。