草原光景一时新 ——锡林郭勒电业局助力地区经济发展侧记

　　春末夏初，锡林郭勒大草原电力建设施工现场，到处是一片热火朝天的忙碌景象：组铁塔、架银线、装变台、换电表……一直以来，锡林郭勒电业局聚焦新农村新牧区用电需求，努力提高供电服务保障能力，为支撑地方经济社会发展释放高质量动力，用实际行动不断丰富“全新责任蒙电”高质量发展新内涵。

 

 

 

　　5月9日，在锡林郭勒盟太仆寺旗边墙村24兆瓦光伏扶贫项目建设现场，呈现出的是一片“别样”的繁忙景象。与以往立杆架线不同的是，电力施工人员正忙着用钩机拆除电杆。

　　“光伏项目计划于6月30日并网发电，工期紧、任务重，为帮助项目方及时清除施工障碍，我们增加施工力量，利用3天时间，对影响项目建设的7台变压器全部进行切改、移位，拆除和新建10千伏线路各2.5公里，现在正在拆除最后一根电杆。”现场工作负责人李晓涛介绍了施工情况。此前，为支持该项目建设，锡林郭勒电业局充分结合地区电网结构及负荷消纳能力，开展光伏扶贫项目接入系统研究，并将红井220千伏变电站现有35千伏备用出线间隔无偿提供给项目方使用。

　　“电力部门对我们的帮助很大，办理用电手续不拖不等，只要一个电话，即便双休日也照常办理。”项目经理任向前感慨地说。据悉，该项目是锡林郭勒盟首个农业大棚光伏发电项目，投运后受益人群将覆盖全盟8个旗县949户贫困户。

　　采访中，太仆寺旗发改局局长赵清对电力部门的大力帮助也是赞不绝口：“为配合太仆寺旗1.51兆瓦光伏扶贫村级电站建设选址，供电部门人员一条线一条线地看，一个山头一个山头地走，利用5天时间完成45条10千伏线路的勘察工作，最终选出47个村级电站拟建地址，为我们的项目建设打好了‘头仗’。”对于锡林郭勒电业局来说，积极协助光伏扶贫项目并网发电，不仅有助于促进清洁能源利用和减排，同时也为贫困家庭及早享受到阳光“红利”作出贡献。

　　近年来，锡林郭勒盟富裕的风、光能源吸引了越来越多的新能源发电企业落户。当前，集团公司提出要加快建设充分满足新能源消纳输出的绿色电网。锡林郭勒电业局主动适应企业转型发展新要求，全力支持新能源持续健康发展。截至今年5月，锡林郭勒地区电网并网的光伏、风电新能源场站共计61座，装机容量4053.08兆瓦，占全盟发电机组的75.81%，1至5月，清洁能源上网电量达36.25亿千瓦时，同比增长25.5%。

　　据了解，2018年，该局重点跟进服务光伏扶贫项目2项，预计接入总容量53兆瓦。为确保新能源发电企业按期并网，该局以服务员、指导员和管理员身份亮相，为新能源并网项目业主配置专门客户经理，提供相关政策、技术咨询服务，及时跟踪项目进展情况，加快配套电网建设，确保配套电网与电源项目同步建成、同步投运。

 

　　在二连浩特供电局客户服务中心，计量信息专责王旭一手拿着“小黄锁”，一手拿着手机，为大家演示解锁过程。据了解，智能表箱锁是锡林郭勒电业局营销创新工作室成员自主研发的“新产品”，可与手机APP绑定实现一键开启，同时可与15块电表绑定实现快速查询功能。正是这样的小发明，在提升供电服务水平中发挥了大作用。

　　此前遇到线路故障要沿线逐一排查，费时费力。现在通过手机定位表锁位置，可迅速找到故障点，抢修时间较之前平均缩短24分钟，实现由被动抢修到主动运维的转变，大大提高了工作效率。

　　2017年以来，锡林郭勒电业局以二连浩特地区为试点，把停电预警、智能表箱锁、手机APP、车辆GPS定位和远程技术指导贯通融合，构建起精准抢修网络体系，为客户提供精准、快速、便捷化供电服务。同时，该局利用电能量采控系统对用电高峰线路、公用配电变压器实施24小时监测，全面掌握供电辖区内用电情况。目前，已合理更换公变22台，为新装客户制定最佳供电方案225份。

　　该局结合口岸城市用电特点，将边境互贸区内重要客户纳入营销智能化信息平台重点关注，通过加强监测及时发现客户用电异常情况，向客户推送《用电体检报告书》。为海关、检验检疫局安装电压质量检测仪，满足口岸高精尖监测仪器对电压的严格要求。推荐居民客户安装智能插座，实时记录家用电器耗电情况。启用电力流动服务车，组建“蒙汉双语服务队”，深入农村牧区、边防哨所，提供用电咨询、业扩报装、安全用电知识普及等服务，受益人群达296人。

　　“我们对不同类别的客户进行分类施策，满足客户多样化、个性化的用电需求，实施线上服务与线下服务的有效对接，不断提升客户服务体验，构建客户全方位服务体系。”该局营销工作负责人说道。从去年起，锡林郭勒电业局在全盟13个旗县（市）开展大规模营销基础信息普查工作，准确掌握电力客户台账数据，并绘制计量网络图，从而做到图形与台账一致、系统与现场一致，完善的客户基础信息和配电设备信息为精准服务提供了可靠的数据信息保障，为供电服务新体系推广奠定了基础。

　　为使供电服务更主动、更精准、更快捷，今年，锡林郭勒电业局在服务客户方面再出实招，广泛推行低压业扩报装电话预约业务，由“坐等客户”变为“主动上门”，节约客户办电时间和成本。大力推广蒙电E家、微信、支付宝等缴费宣传，网上缴费范围实现由市区向农牧区延伸辐射。试点开展业扩报装提质增速工作，客户经理主动上门进行“一对一”服务，通过内部化外部流程，最大限度压缩接送电时间。组织多部门人员深入盟市级重点项目工程进行“现场办公”，帮助中小企业解决用电困难，以同心圆服务模式营造良好营商环境。

 

 

　　农网改造升级工程是使老百姓得实惠的工程，2017年，锡林郭勒电业局农网改造升级累计投资4.01亿元，架设线路1370公里，安装变压器924台，机井通电249眼，781户牧民接通网电。乘着农网改造的东风，锡林郭勒草原上广大农牧民的生活如沐春风般生机盎然。

　　在太仆寺旗德胜沟村，4名电力施工人员正忙着为农户陈晓鹏更换变压器。“现在正是保春耕春灌的关键时节，接到客户报装申请后，我们采取首问负责制，迅速打开绿色通道，主动对接图纸设计单位，将外部流程内部化，仅用了7个工作日，就完成了报装施工，帮助客户将原有80千伏安变压器增容至200千伏安，不耽误农户灌溉用电。”太仆寺供电分局副局长李旺说。村民陈晓鹏高兴地介绍说，有了充足的电动力，今年他将扩种马铃薯500亩，年底有望增收上百万元。

　　近年来，太仆寺旗农区水利负荷不断攀升，为确保迎峰期间电网正常运行，2017年，该局共投入资金108.8万元，对1条35千伏和5条10千伏出线电流互感器进行增容改造，更换10千伏线路出口电缆12条，及时满足客户增容需求。此外，该局成立7支党员绿色服务队，每年春耕夏灌期间，主动深入全旗178个自然村，排查电力设备隐患，了解农户用电需求，组织错峰用电，义务为农户检修用电设施，及时解决农民水浇地用电难题。同时组建4支党员保农耕施工服务队，加快春耕报装用电建设，仅2017年春夏之季，就完成41700千伏安农耕报装增容施工任务，优质快速的供电服务得到广大农户好评和点赞。

　　乌力吉巴雅尔是二连浩特市格日勒敖都苏木额尔敦高毕嘎查有名的养殖大户，2016年格日勒熬都苏木实施农网改造后，1台30千伏安的变压器在巴雅尔家门前架起，彻底解决了他家用电难的问题。“以前给牛羊饮水，都得用柴油机，既费钱又费力。机井通电后，不论是大人还是孩子，只要轻轻一按就出水了，很是方便。”他还给笔者算起了一笔经济账：使用柴油机发电抽水，一年油钱要2800元，现在机井通电后，每月电费也就40元左右，而且用微信就能轻松缴费。他还购买了饲料粉碎机、电动挤奶器等农牧自动化设备，并在草场上安装了监控摄像头，他说：“现在手机就能和监控连接，随时都能看到草场上牛羊的情况，真是省了不少事儿。”有了时间和精力，乌力吉巴雅尔又转向发展旅游业，在他的带领下，嘎查10余户牧民联合起来开设了“青年驿站”牧人之家旅游景点，到了旅游旺季，每天光游客就能接纳百余人，年轻人不用外出就能安安稳稳赚钱。

　　从机井通电到新能源转网电，从贫困村通动力电到偏远地区用电升级……一项项民生工程使农牧区电网的供电保障能力有了质的飞跃，也使广大农牧民切身体会到了农网改造升级带来的生活便利。2018年，该局将完成新能源转网电3549户，机井通电163眼，接通动力电401户，为全力满足人民追求美好生活的电力需要，锡林郭勒电业局将继续用实干奋斗编织出纵横在草原上的条条银线，用真情服务奏响建设美丽乡村的铿锵乐曲，为振兴农牧区经济社会发展注入源源动力，为推动“全新责任蒙电”高质量发展作出生动实践。

 

作者：郁英英

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