国网中兴有限公司董事长、党委书记 赵健：坚持党建统领 全面推进现代一流服务企业建设

　　坚持党建统领 全面推进现代一流服务企业建设

　　国网中兴有限公司董事长、党委书记 赵健

　　国网中兴有限公司坚决贯彻落实国家电网公司2018年二季度工作会议精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极推进党的建设“四提四强亮旗登高”行动，围绕公司发展大局，全力推进企业发展和后勤保障服务转型升级，为公司建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网+企业作出新的更大贡献。

　　推进“四提四强亮旗登高”行动

　　近年来，国网中兴公司认真贯彻中央精神和公司党组决策部署，持续加强党的建设，创新开展党建“联创联建”“双家”文化服务，取得显著成效。国网中兴公司党委深入学习新时代党的建设总要求和公司二季度工作会议部署要求，聚焦发展目标，坚持问题导向，着力推进以“提升站位强化责任，提升素养强化规范，提升活力强化作用，提升价值强化发展”为主题的“四提四强亮旗登高”行动，打造“亮旗登高”党建品牌，在全面推进现代一流服务企业建设中充分发挥党建统领作用。

　　“四提四强亮旗登高”是有机整体，以建强基层党组织、推动企业创新发展为出发点和落脚点。提升站位强化责任方面，通过强化习近平新时代中国特色社会主义思想武装、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推动各级党组织和广大党员牢记责任、履职尽责。提升素养强化规范方面，通过强化党务专兼职人员教育培训、深入实施党建工作对标管理、强化阵地建设，不断提升党组织标准化、规范化建设水平。提升活力强化作用方面，通过深化党建“联创联建”、推进“党建+”，构建开放、共建、互促的党建工作格局，有效提升基层党组织的组织力。提升价值强化发展方面，坚持把党建责任制同履行宗旨保障大局的职责使命有机融合，聚合办公区党建资源开展党建共建，把国企党建优势转化为企业发展优势，进一步提升后勤保障服务能力和水平。今年年初以来，国网中兴公司按照这一思路，聚焦坚持抓学习、严管理、全对标、强规范，并依托公司总部和在京直属单位重大活动服务保障，多方联动推进党建“联创联建”和“亮旗登高”，促进重大活动保障任务圆满完成。

　　提升后勤保障服务品质

　　一流的企业需要一流的后勤服务。随着公司大力推进“一六八”战略体系，以及现代服务业信息化、智能化技术的广泛应用，对国网中兴公司进一步提升保障能力和服务效率、品质提出新的更高要求。该公司将深入贯彻新发展理念，秉承“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，强化物业和酒店服务功能，丰富办公和文化服务业务，打造功能完善、专业一流的服务保障体系。

　　牢固树立现代服务理念。把提升专业服务水平作为重要着力点，努力提升后勤服务品质。建立健全协同联动、及时响应、集约高效的重大活动保障体系，进一步提升重大活动保障能力。建立健全服务标准，实现各类服务项目专业标准全覆盖。强化市场意识，主动拓展服务功能，提供多元化服务产品。积极创新服务方式，增强服务的便捷性、精准性和实效性。强化客户关系管理，依托服务报告提高客户获得感和满意度。打造专业一流团队。加大技术人才和管理人才培养和使用力度，以定向跟踪培育的方式，促进专业领军人才快速成长，打造专业视野开阔、专业能力过硬的服务管理核心团队。以建立保障型、管理型服务企业为导向，全面提升人才队伍专业化程度，推动企业从服务输出向管理、标准、解决方案协同输出转变，努力用专业化管理卓越实践为公司后勤改革贡献更多“中兴经验”。持续推进节能减排。积极探索后勤保障服务与绿色发展理念之间的契合点，加强节能技术创新和节能管理创新，提高节能管理水平，拓展节能增值服务，凸显后勤服务价值。推进信息化建设。以“兴服APP”推广应用为抓手，加强“互联网+后勤保障服务”开发应用，探索打造“指尖上的后勤”，带给客户全新的服务体验。

　　加快企业管理转型升级

　　管理是永恒的主题。公司二季度工作会议强调要坚持不懈提质增效。国网中兴公司将深入贯彻这一要求，巩固“创一流达标”工作成果，突出发展质量和效率效益，进一步严格企业管理，推进管理转型升级。

　　强化效率效益导向。牢固树立“注重效益，讲求效率”的工作理念，加快形成以效率效益为导向的经营管理机制。在大力推动服务业绩提升的同时，更加注重发展质量和效益提升，实现经营效益与服务品质齐头并进增长。严格抓好过程管控，形成闭环管理机制。以提升效益贡献和盈利能力为侧重，全面落实各级经营责任，强化压力传递，严格督导考核。提升经营管理效益。深挖成本潜力，优化成本结构，严控成本支出，推动实现资金资产资源的集约高效利用。坚持深耕细作传统服务市场，做优做强核心业务，进一步巩固效益存量。强化市场营销意识，延伸配套服务，形成以客户为中心的多元业务链，积极开拓市场潜力大、盈利能力强、发展前景好的新业务。聚焦人资管理效率，树立人力资源效率导向，完善人资效率考核评价机制，推行多元化用工模式。加强人工成本管控，精简业务流程，推进智能技术替代人工。探索管理型企业发展模式，在更大范围推进主营非核心业务外包。聚焦员工个体效率，推进干部人事、劳动用工、薪酬分配三项制度改革，强化激励约束，充分激发个体的工作积极性和创造性。深化人岗匹配成果应用，强化适岗培养、适岗调配，提升员工业务素质和适岗能力，促进个体效率提升。坚持依法从严治企。加强法治学习教育，增强全员法治意识。严格执行公司通用制度，强化执行监督检查。深化协同监督机制建设，开展内部巡察“回头看”，推动从严治党、依法治企在企业落地深植。