长春市城郊供电公司：打好发展金算盘

　　蔡爽感言：县供电企业在全面推动管理提升、持续创新发展的新征程中，没有任何捷径，只有不忘初心、牢记使命，坚决贯彻公司决策部署，紧紧依靠干部员工，持之以恒抓管理、保稳定、强队伍、勇创新，就一定会实现企业发展蒸蒸日上，队伍建设蓬勃向前的局面。

　　“老蔡对数字很敏感，对供电企业的所有经营指标都了如指掌、如数家珍，我们常常觉得他脑袋里装了个金算盘，凡事都能精打细算，以明确的数据目标，推进企业的经营管理工作，按照既定思路向前发展。”吉林长春市城郊供电公司党委书记张岗说。同事提到的“老蔡”是长春市城郊供电公司经理蔡爽，其实“老蔡”并不老，反而是该公司班子成员里年纪最轻的一个，说他“老”，是因为同事们都说他处事成熟稳重、思虑周全、值得信赖。

算精“管理账”

　　2月20日，长春市城郊供电公司通过电力设施保护微信公众号，正式启动“外破有奖拍”活动，对上传外力破坏电力设施等违法行为照片的活动参与者，给予适当奖励。近年来，长春城市建设加速，新建工程大部分集中在长春市城郊供电公司供区，外力破坏电力设施的问题比较突出。2014年，蔡爽任职长春市城郊供电公司经理，将防外力破坏工作当作精益管理的突破口，根据调研和测算为该公司设定了防外破方案及阶段目标。

　　除加强日常宣传、安装防护用具等措施外，蔡爽建议供电企业与施工单位签订《电力线路附近施工安全协议书》，明确安全责任；成立防外力破坏党团员服务队，直接与施工方负责人和车辆驾驶员正面沟通；对城市建设重点施工地段实行全天候管理；与政府、社区开展结队联建，建立群众护线微信群，通过义务巡线员监督违法施工，缩短故障查找时间……2015年，该公司外力破坏事件同比压降30%；2016年，同比压降68%。蔡爽在防外力破坏工作方面的举措作为典型经验在公司系统推广。

　　既定目标需统筹支撑管理工作不走样、不跑偏，蔡爽认为，同业对标是衡量经营管理成效的试金石，更是企业发展方向的指挥棒。2014年，长春市城郊供电公司各项指标完成情况良好，唯有英俊供电所公用配变三相不平衡合格率指标处于E段。蔡爽没有因为综合指标排名全省第一而沾沾自喜，而是将英俊供电所的情况再进行系统分析，将E段指标作为新的突破口。他选取了此项指标最好的供电所对英俊供电所开展一对一精准帮扶，对照指标，狠抓责任落实和分析整改，针对英俊供电所公用配变三相不平衡合格率逐台、逐线制定措施，管理、技术双管齐下。2015~2016年，英俊供电所在蔡爽的积极带动下，指标由原来的E段迅速上升至A段。

算好“良心账”

　　“在我看来，安全生产和优质服务都是一笔良心账，咱们要对得住企业、对得住客户，更要对得起自己和家人，马虎不得！”蔡爽说。多年一线工作的磨砺，让蔡爽将保障电网安全稳定运行与为客户提供最优质的服务视为第一要务，常抓不懈。

　　2016年3月，蔡爽在对基层供电所开展安全作业明察暗访时，发现很多供电所的安全工具柜都存在老化问题，而供电所员工并未意识到这一隐患的严重性。员工眼中一向谦和的蔡爽，第一次在现场发了火，“蔡经理平时话不多，可这次苦口婆心地给我们讲了许多案例和道理，虽然挨了批评，我们却心服口服。”乐山供电所员工刘树亮说。此后，蔡爽专程为供区19个供电所全部配备了具有绝缘性检测识别、试验周期语音提醒等功能的智能安全工具柜，有效保障了带电作业工具的使用安全。为杜绝违章作业，蔡爽倡导奖励年度无违章班组和一线员工，激发全员安全意识和工作热情。3年里，该公司在大修技改、隐患治理和抢修服务方面，累计投入资金6200万元。截至2016年年底，长春市城郊供电公司已实现了第33个安全年，连续8年蝉联全国安康杯竞赛优胜单位。

　　在优质服务方面，蔡爽时刻想客户之所想、急客户之所急，将长春市城郊供电公司的服务向两端延伸。1月6日，长春市城郊供电公司与绿园经济开发区举行10千伏线路移交仪式，吉林省通用机械有限责任公司董事长李吉宝感激地说：“供电服务是超前的，总是想到我们企业的前头，为我们生产规模扩大提供了坚强的保障。”为了更好地服务客户，蔡爽带领长春市城郊供电公司积极应对，迎难而上，一方面主动为工业园区、重点项目提供一站式服务，相继完成高新北区、团新线等重要负荷接收；另一方面，打通服务最后一公里，全面推广应用“互联网++”服务模式，在辖区打造十分钟交费圈。2016年，长春市城郊供电公司报装接电周期缩短24%，售电收入比前一年增加近1亿元，其下属供电所相继获得国家电网公司为民服务典范团队、客户满意服务窗口等荣誉称号。

算出“效益账”

　　在蔡爽看来，优质服务是企业开源之法宝，而降线损则是节流之利器。他将线损管理视为提升企业发展动力的核心。2016年是长春供电公司降损增效攻坚年，蔡爽以此为契机，率领精兵强将，沿着线损管理和技术创新方向展开艰难的探索实践。通过大量实地调研，蔡爽和团队研发出乡镇供电所四级预警看板及信息应用六法，实时监测台区低压线损数据，开发六项用电信息采集智能化新功能。在此基础上，蔡爽首创了信息采集六步诊断法。针对信息采集实际工作中信号衰减大、无线信号盲点多、现场表计分散等缺陷，总结出诊断各类问题的六种方法，采集成功率累计提升16.41%，并稳定在99.95%以上。

　　在线损管理实践中，蔡爽对长春市城郊供电公司全部1891个公变台区、119条10千伏线路展开专项降损行活动，在吉林省率先实现线损日管控，每日监测台区线损变化、采集成功率、双系统信息数据核对等情况，实现同期线损管理日梳理、周整治、月见效。长春市城郊供电公司财务资产部主任杨铭说：“蔡经理曾从事过财务工作，他认为企业的一分钱也是账，要少花钱、多办事。”为了有效利用资源，节省资金投入，蔡爽变废为宝，利用农网撤旧变压器、导线等物资，对辖区老旧供电设备及时进行更换。同时，结合农网改造升级工程和技改项目，采取更换变压器、增加无功补偿和调节三相负荷等方式逐步改善线路损耗。2016年，长春市城郊供电公司线损累计减少损失电量1362万千瓦时，增加效益821万元。蔡爽撰写的台区线损管理和班组建设实践案例入选公司优秀案例库。

　　近年来，作为吉林省供电范围最大、售电量最高的县级供电企业，长春市城郊供电公司在蔡爽的精打细算中砥砺前行、发展壮大，先后荣获全国工人先锋号、中央企业红旗班组、吉林省五一劳动奖状，被国家电网公司评为优质服务标杆单位、企业文化建设示范点、电网先锋党支部等。蔡爽也被授予全国安康杯企业家、吉林省劳动模范、国家电网公司县供电企业及乡镇供电所提升工程先进个人等多项荣誉。

　　信息来源：国家电网报社