创新|国网山东电科院:实践让"大服务"见成效

　　实践让“大服务”见成效

　　──国网山东电科院践行“大服务”理念的创新故事

　　张劲

　　客户导向型“大服务”机制建设，是加强服务协同，提升服务效率的创新实践，对于提高供电服务质量，塑造企业形象具有重要意义。国网山东电科院的技术人员用创新实践让“大服务”见成效，今天就给大家讲讲他们的故事。

　　点亮海岛的夜空

　　朱延江再也不必为缺电发愁了。近两个月来，这位山东长岛县海参养殖户沉浸在“微电网”的兴奋中。

　　之前，海缆一旦出现故障，停电不可避免，但对朱延江来说，偶然的停电也将是致命的，“停电超5小时，我的海参将‘全军覆没’。”

　　一栋看似普通的白房子，结束了山东省唯一的海岛县──长岛县砣矶岛的停电史。这座被称为“分布式发电及微电网接入控制系统”的装置内部别有洞天，储能装置和能量管理装置是微电网的核心部分。其中，层层叠叠的硅离子电池、铅酸电池等三种电池数以百计。

　　来自国网山东电科院的技术人员结合当地的情况，设计出独立的“微电网”，“当海底电缆受到外力破坏失电时，岛上的微电网储能系统可以保证岛内负荷的不间断供电。”该院首席专家孙树敏表示。

　　“早在2008年，我们院就开始了新能源方面的研究，做了大量的基础研究工作。”该院副院长赵岩说，“正是因为有了这样的超前意识，我们才站到了技术前沿，此次‘分布式发电及微电网接入控制示范工程’还获得了‘国家物联网重大应用示范工程’的授牌。”

　　随着度假岛的建设，长岛经济发展迅速，特别是北方五岛，水产品加工和养殖业发展迅猛，用电负荷增长很快，一旦停电损失惨重。该院的技术人员用创新实践让“大服务”见成效，他们正在开展微电网工程实用化研究为长岛北方五岛的微电网建设提供技术支撑，让北方五岛的电力链条坚不可摧。

　　一个价值1400万元的点子

　　一个看似不起眼的点子，换回1400万元的经济效益，这甚至让该院号称“点子大王”的张忠文和同事们都大吃一惊。电力输送的支撑点离不开铁塔。近几年，国内暴风、冰雨等极端灾害增多，一次次挑战着铁塔的受力极限。铁塔倒塌便意味着断电，更意味着电力输送终端数以千计的居民和企业陷入困顿。

　　“换铁塔很麻烦，不仅要大规模停电，还涉及到一些民事工作。”赵岩说，“我们作为国网山东电力的技术支撑单位，必须解决这些棘手的技术难题。我们的材料专业以前主要为电厂服务，近年来主动开展专业战略转移，转向为电网服务，技术人员的技术革新解决了这样的难题。无需换塔只加固就可以了。”

　　张忠文有一笔账：每条110千伏线路负荷14万千瓦，同一塔上搭载的双回两条则为28万千瓦。这样的一座铁塔如果倒塌，直接损失可达120万元，抢修三天则意味着少供电2016万千瓦时，那就是1300万元的间接损失。相比较而言，不停电修塔的成本只有5万元。

　　不起眼的小点子却解决了实实在在的大问题，自2014年至今，该团队用国内首创的方法──采用焊接技术，已经完成了500基铁塔的加固！彻底改变了利用螺栓加固铁塔的传统模式，克服了螺栓加固应力滞后，节点加固困难的缺陷。该成果荣获了2010~2014年度全国设备管理创新成果二等奖。

　　该院的技术人员用创新实践让“大服务”见成效，这正应了赵岩那句话：“找准定位，做好服务，科研只有和生产紧密结合，才能实现最大功效。不要小瞧任何一个金点子，实用的小技术胜过任何高精尖。不停电就是最好的服务！”

　　孙师傅有了“护身符”

　　跟电接触了近10年，电力工人孙师傅感觉自己的职业环境越来越安全了。他的“幸运”跟一部电力行业的规范有关。

　　在刚刚公布的首届“中国电力创新奖”名单上，该院“电力行业职业卫生技术规范研究与应用”荣获二等奖项目首位。对项目负责人、该院电源技术中心副主任张永来说，自己看中的并非是大奖的分量，更在于这个项目给孙师傅带来的安全婆婆这围绕着这个项目产生的9项标准已经成为电力工人们劳动环境的规范标准，也确保着千千万万电力工人的安全。

　　“电力行业职业卫生规范之前少有人做。”赵岩还记得这个项目的初衷，“在立项之前，我们也做了定位，我们的技术人员并不比‘国家队’差，我们要抢占话语权。”

　　“目前，电力行业尚未制订具有电力行业特点、系统全面的缺氧危险作业技术标准规范。”瞄准了这片空白，张永带领团队确定了适用于缺氧危害环境作业的有效工程防护技术、个体防护设施，形成了缺氧危险作业相关技术规范，填补了行业空白。据统计，该项目形成的9项标准已经颁布实施，取得6项发明专利，18项实用新型专利。

　　对电力工人孙师傅而言，在标准、专利规范下的职业环境，才是他看重的。幸运的是，如今他拥有了这样的“护身符”。国网山东电科院的技术人员就是这样用创新实践让“大服务”见成效，服务着电力行业的方方面面。

赵雅君