石嘴山供电推进“一柜通”全业务受理
2016-09-28 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 周建宁 报道 9月21日,石嘴山供电公司编制印刷了《高压业扩报装业务流转登记薄》和《低压业扩工作单传递签收薄》以提升高低压业扩报装工作质量,推进“一柜通”全业务受理工作的开展。
为规范供电服务行为,提升供电服务水平,不断推进“一柜通”全业务受理工作的开展,石嘴山供电公司不断探索“一柜通”全业务受理的工作方法,先后开展了定期业务培训,实施“业务轮岗”、“一带一”、“师带徒”等工作模式,不断提升全业务受理的工作水平。根据业扩报装业务流转的实际情况编制了《高压业扩报装业务流转登记薄》和《低压业扩工作单传递签收薄》以提升业扩报装业务的流程管控和业务衔接,这两本登记薄不但起到了业务登记和工单及时传递的促进作用,还解决了“一柜通”全业务受理后带来的业务衔接的漏洞,促进了“一柜通”业务模式的工作流转。业务受理员普遍反映应用良好,业务流转顺畅,工作衔接紧密,有效地促进了工作的开展。
周小博
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