四平城郊供电为非辖区客户办理交费获赞
2016-01-11 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “我还不是你们供电所的客户,你们营业厅的服务太好了。”
1月6日上午,国网四平市城郊供电公司平西供电所营业厅来了一位非该所辖区的客户交费。业务受理员杜丹丹帮助这位属于梨树县的客户办理了交费业务。
据这位客户反映,他们村距离城东供电所有几公里,村里人交费非常不方便,但距平西供电所非常近,能不能到这里交电费呢?于是,这位客户就抱着试试看的心理来了,没想到这么快速、方便。为方便大家交费,业务受理员杜丹丹听完客户的一番话,急忙把城东供电所设立的10多个邮政代收点的文档打印了几份,让其带回去给村民宣传。了解到这个是个大村,应该有邮政代收点,杜丹丹当场联系邮政的工作人员,并将这个村的代收点也告知客户。
当得知距离自己家最近的地方就有4个代收点,客户高兴地对杜丹丹说:“谢谢你,多亏你告诉我,我把这些拿回去宣传宣传。”看着客户满意的笑容,杜丹丹说:“只要您满意,我们忙点儿没啥。”
国网四平市城郊供电公司牢固树立全公司供电所是一家的理念,以客户需求为核心,想方设法使客户用电安心、交费省心,用耐心、细致的服务,获得了客户的真诚称赞。
周小博
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