常州供电洛阳所农电工新年热心服务用户
2016-01-06 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 黄伟民 胡涛 报道 1月2日傍晚,江苏常州供电公司洛阳供电所内,值班室响起一阵急促的电话铃声,值班长虞轮拎起电话:“您好,这里是洛阳供电所。”话音未落,对面传来一粗嗓门的大姐声音:“你们怎么搞得,新年里为啥把我家的电停了,我又没有不交电费。”
虞轮赶紧安抚好对面的情绪:“大姐,我们供电所不会随意停电的,你把详细地址、户名和表号报一下,我来帮你查一查。”根据大姐报的电表总户号,虞轮查阅后说:“你家没有欠费啊,你稍等一下,我们马上到现场来帮你查看一下。”
10分钟后,虞轮和另一名值班人员毛建强开着抢修车到达尤家头村这位大姐家,经查勘现场情况发现,三家共用同一接户线,但隔壁两家都有电。再检查了一下大姐家表计,确无显示,打开表箱一看,表计前开关也无电,表箱进线管子已变色,估计进表线已烧坏。
随后,毛建强搬来梯子爬上去一看,发现接户线进入大姐家的导线搭头处已烧焦,旁边的大姐一看连忙解释道:“这两天天气冷,家里电热器用得多,几台空调也同时开起来了。”
20分钟左右,毛建强已将烧坏的导线更换好,看着从梯子上下来的工作人员,旁边的大姐红着脸不好意思的说道:“刚才太急错怪了你们,真对不住啊,你们的抢修服务态度真没得说!”“没事,大姐。有什么用电方面的问题,随时打电话,我们第一时间为你服务!” 虞轮笑道。
周小博
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