海东供电全力推广中小客户“购电制”
2015-12-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
本中电新闻网讯 通讯员 李永鹏 王育梅 报道 为有效应对和防范电费回收风险,切实做好公司各级电费回收管理,全力推进费控业务推广实施,自12月起,国网海东供电公司对辖区内的中小客户全面实行“购电制”。
目前,海东公司辖区内设立供电营业收费网点39个,用电客户33.4万户,电费收缴工作主要采取营业厅柜台收取、银行代收代扣、走收、自助缴费终端缴费、POS机刷卡等方式进行。面对日益严峻的电费回收态势,加上电能采集系统的建设应用和集抄集核及费控业务的开展,加大“预购付费”的推行力度,将“购电制”向中小客户延伸落地,是规范供用电市场秩序,切实做好公司各级电费回收管理的必要措施。为做好此项工作,该公司组织成立领导小组,编制《中小客户购电制实施方案》,借助各类媒介平台,大力开展“购电制”宣传工作,定期在区县公司辖区文化广场宣传屏滚动播放《购电制的好处》及《新型缴费方式》等宣传视频,为公司“购电制”有序、顺利实施做好了组织保障。同时,该公司结合优质服务“四进”活动,深入用户家中,走进企业进一步增强客户“购电制”意识,帮助用户了解购电制必要性,降低因客户不了解购电制而引起的不满意事件。
下阶段,该公司将持续开展“购电制”工作宣传,不断引导用户转变以往“先用电、后交费”的观念,逐渐适应“先购电、后用电”的“购电制”模式。
周小博
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