南平供电多措并举确保电费“颗粒归仓”
2015-12-18 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 冯敏 报道 近日,南平供电公司在市郊江南第一城小区安装了4台电力自助缴费终端,为偏远地段用电客户提供便捷的缴费渠道。同时,南平供电公司积极拓展客户缴费方式,组织宣传人员深入社区、农村开展“掌上电力”手机客户端、微信电力服务平台推广应用等电费宣传活动,确保电费“颗粒归仓”。
年关将至,为确保电费颗粒归仓,切实加强电费回收管控,全面完成电费回收率指标,实现“高压防风险,低压控舆情”,南平供电公司重新修订了《电费回收考核办法》,该办法规定欠费记录达到两条及以上的低压客户现场必须停电,营销系统中要进行相关停电流程的流转,必须能够查询到客户的停电记录;对于高压用户实施“5+7”停电措施,即在发生欠费5天后发放欠费催告函,产生欠费第12天发放欠费停电函,如在 5+7 天的时间范围内无正当理由不缴纳电费的,现场应实施限电或停电。
为确保库区电费正常回收,南平供电公司主动与政府部门进行沟通,对经营不景气的企业进行管控,解决多年的陈欠电费问题以及库区移民的电费回收。提前做好企业资产摸底,做好资产抵押、担保前期工作;对大额欠费的用户采取特殊定制回收策略,实行日跟踪管控。同时,南平供电公司还规范欠费停电告知及人员服务行为工作,认真落实电量突增、串户问题首问责任制。
截至11月,全区累计电费回收率达99.952%。
周小博
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