前郭尔罗斯供电公司员工进村入户解民忧
2015-12-15 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王超柱 报道 12月14日,国网前郭尔罗斯县供电公司乌兰图嘎供电所组织开展“亲情服务”进小区活动。
活动中,该所工作人员通过发放统一印制的便民服务卡,将优质服务送每户用户家中,服务卡上印有片区电工的姓名,所长及故障报修电话,客户在遇到停电、故障、用电政策咨询时,可直接打卡片上的任意电话,以便及时得到解决。
据悉,该所通过片区电工走访客户,了解民情每月走访不少用电客户,同时详细填写“走访记录”,把群众需要办理的用电事项记在日记里。向群众详细解释用电的相关事宜,并及时做满意度反馈,让用户不出村就能享受到包括用电咨询,电量电费查询,停电通知,电费缴纳,故障报修等内的“一站式”供电服务。
周小博
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