滨海供电公司员工细心催缴电费获赞扬
中电新闻网讯 通讯员 仇丽蕴 李成廉 报道 12月8日,滨海供电公司樊集供电所员工宋永军在打电话催缴电费:“喂,你好,是大份村李齐海家吗,你家这个月产生电费73元,请你到供电所交一下啊。”
“不可能,我们家不会差电费的,年初有人来我们家收了200元,说今年电费都不用交了。”宋永军一听就懵了,除了动员用户自己往卡扣里预交款,自己可从没上门从谁家预收钱啊。“李大婶,你是不是搞错了,欠费明细里有你家这个月电费啊,你想看看是不是记错了。”“没错,我记得清楚,那人收了钱说我们家今年都不用交了,你不用说了!”说完就啪地把电话挂了。
这下营业厅的人都来分析这蹊跷事,有人说就是真预交也不能保证一年就用200块电费啊,有人说是不是有人冒充供电所人员上门骗钱的啊。宋永军把李齐海家今年的电量调出来,前几个月也是坐收没有拖欠,怎么这个月就突然冒出这事呢。他从采集系统把该户每天用电查出来,一切显示是正常用电。中午宋永军又给他家打电话,听到催缴电费时,李婶态度就不好了,“怎么又是你啊,不是告诉你我们家不差电费。”宋永军耐心地说:“李婶,我们查看了你家电费,一切正常,可能有什么误会,你能不能让李叔接下电话。”李齐海本人接过电话,听宋永军说了事情经过后,恍然大悟说:“我想起来怎么回事了,今年春上有线电视人上门收取有线电视费,那钱是你李婶交的。后来电费都是我跟小孩交的,她一直没关心,看来她把这两项费用混淆了。对不住了,宋师傅,电费我下午就去交。”宋永军听后也很高兴,说:“弄清楚了就好,不然我们也不明白那200块钱是谁收去的,那你不要忘记来交啊!”
周小博
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