铜川供电公司悉心服务空巢客户安全用电
2015-11-12 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王同利 报道 11月10日,为确保农村空巢家庭和只有老人、小孩留守在家的 “半空巢”家庭安全用电,铜川供电公司各区县供电公司结合辖区内实际情况,出台“三步走”安全用电措施服务空巢客户。
细心统计。对各乡镇用电客户细心排查,及时调整空巢、留守等特殊客户的用电方式,在村组公开栏处公开供电所抢修值班和台区责任人的电话。要求台区责任人将只有老人、小孩在家的家庭列入特殊用户档案,主动为其提供上门服务。
贴心服务。在无人居住的客户,采取临时停电、线路改造等方式,最大限度保障客户电力设施安全。优化留守家庭的用电环境,帮助检查线路、排查用电隐患,积极进行空调、电热扇等电器用电知识及注意事项的讲解,为众多的外出打工人员解除后顾之忧。
热心宣传。积极开展“上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心”的“四上门”服务活动,利用上门服务的机会宣传节约用电、安全用电知识,教会留守家庭正确使用漏电保护器等用电技能,提高老人、小孩的安全用电意识。
周小博
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