惠水三都供电员工及时抢修挽回客户损失
中电新闻网讯 通讯员 张洁 报道 11月4日,杨姓夫妇来到惠水供电局三都供电所,送来锦旗,感谢三都供电所为他们及时抢修,挽回上万元大米生意。
“我家雅水米初进电商,那天正在和上海的一家餐馆谈一笔2万斤大米的生意时,停电了,这可是我们家第一次通过电商谈的大买卖呀,当时还在嘀咕供电部门害我赚不到钱,怒气冲冲地打了供电抢修电话。”说到这,杨长华还有点不好意思:“都是我错怪你们供电所了,这次来感谢也是来赔罪的。”“哪里哪里,老根能理解,大家都是一个村的,也希望你生意红火呀。”三都供电所所长韦明红说道。
原来,在10月27日那天,杨长华家在好花红电子商务村开设的电商铺面,因为周边建筑施工,挖断他家电线,一时气急的杨长华一通电话就是骂语。“这位客户你别着急,我们马上派人为你查看。”供电客服人员接到电话后,马上联系三都供电所,供电所立即赶往,在近半小时排查中,杨长华骂声不断“我的生意黄了,你们得赔。”终于找到原因,挖机挖断线路,韦明红给杨长华说明原因的同时,安排立即抢修,10分钟后恢复供电,杨长华各种感激和道歉。供电所的工作人员也笑笑说:“没什么。”
三都供电所韦明红介绍:“好花红电子商务村是惠水县农业与电商相结合的一个试点,虽还在建,已有150多户电商入驻,像杨长华家这样,因施工断电的情况时有发生,并且好花红电子商务村里的电力线路属于客户专变和客户低压线路,不是我们供电部门应该维护的范围,但出于为乡亲致富铺路的考虑,我们供电所都会来帮忙修复的,毕竟电商与电,是鱼水情,相濡与沫嘛。”
三都供电所的服务,也得到了好花红县委书记王书记的称赞:“供电所是大力支持我们好花红电子商务村建设呀,他们把所长安排为这个项目的电力管家,就这一点就可以看出供电部门对我们发展农电商业的支持。好几次做活动,我一个电话打给韦明红,他就和供电所同志一起来为我们保电。8月份永红牛肉干家电商由于线路被挖断,我也是一个电话,韦明红他们就带来发电机为他家接上电源,没有耽误十几万的生意。”
韦明红所长介绍,惠水供电局是高度重视好花红电子商务村的电力供应,为此专门设计10千伏毛中线、10千伏毛专线和10千伏七元线为好花红电子商务村提供可靠电力。
好花红电子商务村建设负责人张经理说:“在好花红电子商务村建设时,因为商家入驻时间将近,我们建设的电力设备还没完善,在情急之下,我只有请求三都供电所来帮一下忙,供电所专门派出6名工作人员,为我们建设低压台区,忙忙碌碌做了3天,才基本上帮助我们安装完毕,入驻商家也能按时进驻,非常感谢三都供电所呀。”
周小博
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