衡水景县供电“四个服务”助力企业发展
2015-10-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王超 报道 10月19日,景县供电公司营销部工作人员来到工业园区,帮助企业用户检查用电设备,了解企业生产、生活用电情况,就用户设备年检、轮换等工作给予专业性建议。为支持地方企业发展壮大,今年以来,景县供电公司积极主动为企业提供“个性化、零距离、靠前化、全程式”的服务,确保企业生产用电无忧,受到了广大企业用户的一致好评。
该公司主动服务企业发展,努力为企业发展提供优质可靠的电力保障。一是提供“个性化”服务,根据企业生产用电需要,为企业“量身定制”用电套餐,免费提供节电技术改造,更换高耗能用电设施,科学实施无功补偿,实现企业效益最大化。二是“零距离”服务,推行企业用户片区客户经理服务制度,客户经理定期向企业负责人宣讲电力政策法规、电价变更、供电企业新举措等信息,并通过短信、电话、95598服务热线、宣传材料等多种方式,为企业提供“零距离”用电服务。三是“靠前化”服务,在企业建设及扩建增产初期,及时派专人深入项目建设现场,实行“一站式”服务,缩短用电报装流程,确保企业用电需求最快最优实现。四是“全程式”服务,以供电所为单位成立了18支“两保三进”服务小分队,定期走访工业园区,建立企业客户走访制度,随时解决企业用电难题。
目前,该公司服务队正走进各大工业园区,广泛开展“优质服务、反窃电、电力设施保护”宣传活动,为企业发展营造良好用电氛围。
周小博
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