平乐供电分公司:多举措确保电费回收"颗粒归仓"
2013-09-08 10:12:01 来源:钟慧玲
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电力18讯: 为完成公司全年的各项经营指标和工作任务,源头供电营业所加大电费回收力度,利用"不停电"的催收理念防范电费回收风险,多举措做好电费回收"颗粒归仓"并取得明显效果。
结合公司的营销管理,源头供电营业所把电费回收当做一项重要工作来落实,多举措做好电费回收工作提高经济效益。
首先,切实转变工作作风,全所员工上下联动、团结一致、狠抓落实,面对严峻的电费回收压力,积极探索,将严、细、实的工作作风贯穿到电费回收工作中;
二是完善电费回收考核管理机制,量化电费回收指标。把电费回收当做刚性任务,使得人人肩上有担子、人人心中有目标,充分调动电费回收人员的积极性、主动性和创造性;加大电费回收考核力度,保证电费"月清月结"、"日清日结";
三是全面提高抄、核、收环节的工作质量和效率,强化抄表业务专业化和科学化管理,减少电费差错,堵塞抄、核、收工作漏洞,形成了从抄表、稽核、催收直至收费各个环节无缝链接,从而达到电费回收常态化管理。
四是加大与用电户的沟通与联系,着力构建电费回收的和谐环境;关注用电大客户的经营动态,通过营销系统对砖厂、石材厂、农场等重点用户实时监控,对大用户实行预交电费,使电费资金可控、在控,加快电费资金回收进度,有效防范电费回收风险;
五是提高抄表人员的服务意识,实行服务前移,催费前移。加强与客户的联系沟通,为电费回收工作创造有利条件;抄表员"靠前服务",做好政策宣传和电费解释工作;在抄表期间向用电客户传递缴费信息,将催费期前移。
在有力举措下,截至目前,源头供电营业所每月的电费回收率均达99.5%以上,位居各供电营业所的前茅。
经理工作部 钟慧玲
结合公司的营销管理,源头供电营业所把电费回收当做一项重要工作来落实,多举措做好电费回收工作提高经济效益。
首先,切实转变工作作风,全所员工上下联动、团结一致、狠抓落实,面对严峻的电费回收压力,积极探索,将严、细、实的工作作风贯穿到电费回收工作中;
二是完善电费回收考核管理机制,量化电费回收指标。把电费回收当做刚性任务,使得人人肩上有担子、人人心中有目标,充分调动电费回收人员的积极性、主动性和创造性;加大电费回收考核力度,保证电费"月清月结"、"日清日结";
三是全面提高抄、核、收环节的工作质量和效率,强化抄表业务专业化和科学化管理,减少电费差错,堵塞抄、核、收工作漏洞,形成了从抄表、稽核、催收直至收费各个环节无缝链接,从而达到电费回收常态化管理。
四是加大与用电户的沟通与联系,着力构建电费回收的和谐环境;关注用电大客户的经营动态,通过营销系统对砖厂、石材厂、农场等重点用户实时监控,对大用户实行预交电费,使电费资金可控、在控,加快电费资金回收进度,有效防范电费回收风险;
五是提高抄表人员的服务意识,实行服务前移,催费前移。加强与客户的联系沟通,为电费回收工作创造有利条件;抄表员"靠前服务",做好政策宣传和电费解释工作;在抄表期间向用电客户传递缴费信息,将催费期前移。
在有力举措下,截至目前,源头供电营业所每月的电费回收率均达99.5%以上,位居各供电营业所的前茅。
经理工作部 钟慧玲
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