凯里市郊供电局帮客户"算账"现场解答电费疑惑
2013-05-30 13:07:36 来源:孙玉霞
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电力18讯: 本网讯 随着阶梯电价实施将近一年,夏季用电高峰期的即将到来,5月26日,凯里市郊供电局组织工作人员到凯里大十字街头设立咨询台,向过往群众发放电力宣传资料,讲解居民阶梯电价政策,让客户用上满意电,缴上明白费。
活动当天,凯里大十字街头人潮涌动、热闹非凡。工作人员热情地向过往行人发放电力宣传资料,前来咨询电价政策的居民络绎不绝。一名中年女士走到咨询台前向工作人员询问:"现在电价是怎么收费的啊?我家上个月电费152元,你可以帮我算一算吗?"听到客户提出的疑惑,工作人员拿来纸和笔帮助用户"算起账"来,同时耐心解释现行的居民阶梯电价政策,大约5分钟过后,在工作人员的细心帮助下,客户彻底明白了阶梯电价的计算方法,满意的离开。
据工作人员介绍,阶梯电价已经实施将近一年,虽然前期利用营业厅、乡镇赶集日、社区宣传栏等多种渠道广泛宣传阶梯电价政策及相关知识,但仍有很多客户对一些细节不了解,今天通过现场举例子、帮客户算账的方式,帮助客户解答电费疑惑,让客户明明白白缴费。(孙玉霞)
贵州省凯里市永华路33号 凯里市郊供电局党群办公室
活动当天,凯里大十字街头人潮涌动、热闹非凡。工作人员热情地向过往行人发放电力宣传资料,前来咨询电价政策的居民络绎不绝。一名中年女士走到咨询台前向工作人员询问:"现在电价是怎么收费的啊?我家上个月电费152元,你可以帮我算一算吗?"听到客户提出的疑惑,工作人员拿来纸和笔帮助用户"算起账"来,同时耐心解释现行的居民阶梯电价政策,大约5分钟过后,在工作人员的细心帮助下,客户彻底明白了阶梯电价的计算方法,满意的离开。
据工作人员介绍,阶梯电价已经实施将近一年,虽然前期利用营业厅、乡镇赶集日、社区宣传栏等多种渠道广泛宣传阶梯电价政策及相关知识,但仍有很多客户对一些细节不了解,今天通过现场举例子、帮客户算账的方式,帮助客户解答电费疑惑,让客户明明白白缴费。(孙玉霞)
贵州省凯里市永华路33号 凯里市郊供电局党群办公室
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