郎溪供电公司关注热点 提升服务 积极接受社会监督评议
2013-05-23 08:47:50 来源:覃春蓉
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电力18讯: 5月20日,安徽省郎溪县工商局、消费者协会在郎溪供电公司三楼会议室召开“对供电、银行业服务评议”活动动员会。郎溪县供电公司分管领导参加会议,积极接受社会监督评议。郎溪县人行、工行、农行、建行、农村合作社、新华村镇银行等服务单位负责人约20余人参加动员会,积极接受社会监督评议。
郎溪县消费者协会负责人主持动员会。与会人员认真学习“安徽省消费者协会关于对供电、银行业服务评议活动要求”和《消费者权益保护法》等相关文件和规定。
郎溪县工商局分管领导发言,动员部署各服务单位要认真规范行业服务工作:一是严格服务收费标准。二是坚持公平交易。三是杜绝虚假宣传。四是兑现服务承诺。五是妥善处理投诉。六是保障个人信息管理。
据悉,评议活动从2013年5月10日---12月31日止,分四个阶段依次进行评议,其中问卷进行评议:一是通过全省各地工商局、消协实地发放;二是在《新安晚报》刊登;三是在省工商局、省消协网站公布。郎溪县工商局、县消费者协会将依据活动要求,在全县各商业网点、农贸集场等地和网站发放、刊登服务业问卷调查表,展开评议,广大消费者可以通过任意一种方式参加。
郎溪供电公司代表服务单位作汇报发言,简要介绍供电公司在行风建设、优质服务、以及消费者权益保护等方面工作。从高度重视消费者评议活动、规范服务行为;提高服务质量;关注热点问题,提升供电服务等三个方面详细汇报了供电公司近期迎评工作开展情况。并表示,将以此次消费者评议活动为契机,进一步深化供电企业行风建设和窗口服务工作,主动接受政府监管和社会监督,促进供电服务行为不断规范、服务质量不断提升。
会上,郎溪县工商局和消费者协会负责人充分肯定县供电公司、各银行单位在行风建设、优质服务等各项服务工作成绩。会议部署要求各单位:一是要高度重视,充分配合评议活动;二是要主动服务,关注热点问题;三是要认真贯彻落实好行业服务评议活动;四是要在做好日常服务工作的同时,防范服务风险。五是各单位要在活动中总结提炼好的做法,共同推进全县公共服务行业水平在提升,服务郎溪发展建设。(安徽省郎溪供电供电 覃春蓉)
郎溪县消费者协会负责人主持动员会。与会人员认真学习“安徽省消费者协会关于对供电、银行业服务评议活动要求”和《消费者权益保护法》等相关文件和规定。
郎溪县工商局分管领导发言,动员部署各服务单位要认真规范行业服务工作:一是严格服务收费标准。二是坚持公平交易。三是杜绝虚假宣传。四是兑现服务承诺。五是妥善处理投诉。六是保障个人信息管理。
据悉,评议活动从2013年5月10日---12月31日止,分四个阶段依次进行评议,其中问卷进行评议:一是通过全省各地工商局、消协实地发放;二是在《新安晚报》刊登;三是在省工商局、省消协网站公布。郎溪县工商局、县消费者协会将依据活动要求,在全县各商业网点、农贸集场等地和网站发放、刊登服务业问卷调查表,展开评议,广大消费者可以通过任意一种方式参加。
郎溪供电公司代表服务单位作汇报发言,简要介绍供电公司在行风建设、优质服务、以及消费者权益保护等方面工作。从高度重视消费者评议活动、规范服务行为;提高服务质量;关注热点问题,提升供电服务等三个方面详细汇报了供电公司近期迎评工作开展情况。并表示,将以此次消费者评议活动为契机,进一步深化供电企业行风建设和窗口服务工作,主动接受政府监管和社会监督,促进供电服务行为不断规范、服务质量不断提升。
会上,郎溪县工商局和消费者协会负责人充分肯定县供电公司、各银行单位在行风建设、优质服务等各项服务工作成绩。会议部署要求各单位:一是要高度重视,充分配合评议活动;二是要主动服务,关注热点问题;三是要认真贯彻落实好行业服务评议活动;四是要在做好日常服务工作的同时,防范服务风险。五是各单位要在活动中总结提炼好的做法,共同推进全县公共服务行业水平在提升,服务郎溪发展建设。(安徽省郎溪供电供电 覃春蓉)
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