临海市供电局加快推进“两保户”减免电费退还工作
2013-04-19 08:12:54 来源:秦辉
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电力18讯: “感谢党关心我们残疾人,这优惠政策对我们是相当好。电力的服务也相当周到,专门上门来为我们服务。我家里就一个电饭煲、一台电视机、一个电风扇,我去年用了200来块的电费,这样一算,能节省将近一半的电费呢!”3月12日,临海古城街道鹿城社区“低保户”潘金满,看着亲自上门来为他服务的临海市供电局客服中心梁海燕等人,心中抑制不住的激动。
当天上午9点,该局客服中心来到望洋路161号低保户潘金满的家中,义务上门办理免费用电登记手续。65岁的潘金满双眼失明,梁海燕等人到他家时,他和他妻子已经把低保卡、身份证、户口和电费发票准备好,摆在了桌子上。梁海燕对照出示的证件帮他填写好《免费用电登记表》,又拿出宣传册来仔细讲解免费用电政策的实施须知。“每个月送15度电,相当于减掉一半电费了。”潘金满的妻子一开口就眼眶湿润了,她说,自己每月的低保收入只有800多元,用电很节省,平常月份只要不是太冷或太热,最多也就用个20多度电。
该局客服中心营业班班长梁海燕向笔者介绍,“两保户”以临海民政部门的认定为准,自2013年3月开始享受每户每月15度的免费用电量。供电企业将直接从“两保户”家庭当期电费中减免免费用电量对应的电费,当期实际用电量不足当期免费用电基数的,当期实际用电量即为当期免费用电量,不足部分不结转到下一期。于此同时,该局按照国家民政部的批准,对所有的“两保户”,自2012年7月后的每月15千瓦时用电进行退补减免电费手续。目前退补电费工作正在积极开展中。
在实施退费过程中,该局坚持以人为先,严格要求业务受理人员贴心服务每一户“两保户”,把退补的电费一分不少地交到“两保户”手中。据悉,临海市目前共有“两保户”9276户,?截止3月14日,我局已受理4500多户“两保户”退补电费的申请,1867户已成功办理退补电费手续,累计退费86930.76元。(秦辉)
当天上午9点,该局客服中心来到望洋路161号低保户潘金满的家中,义务上门办理免费用电登记手续。65岁的潘金满双眼失明,梁海燕等人到他家时,他和他妻子已经把低保卡、身份证、户口和电费发票准备好,摆在了桌子上。梁海燕对照出示的证件帮他填写好《免费用电登记表》,又拿出宣传册来仔细讲解免费用电政策的实施须知。“每个月送15度电,相当于减掉一半电费了。”潘金满的妻子一开口就眼眶湿润了,她说,自己每月的低保收入只有800多元,用电很节省,平常月份只要不是太冷或太热,最多也就用个20多度电。
该局客服中心营业班班长梁海燕向笔者介绍,“两保户”以临海民政部门的认定为准,自2013年3月开始享受每户每月15度的免费用电量。供电企业将直接从“两保户”家庭当期电费中减免免费用电量对应的电费,当期实际用电量不足当期免费用电基数的,当期实际用电量即为当期免费用电量,不足部分不结转到下一期。于此同时,该局按照国家民政部的批准,对所有的“两保户”,自2012年7月后的每月15千瓦时用电进行退补减免电费手续。目前退补电费工作正在积极开展中。
在实施退费过程中,该局坚持以人为先,严格要求业务受理人员贴心服务每一户“两保户”,把退补的电费一分不少地交到“两保户”手中。据悉,临海市目前共有“两保户”9276户,?截止3月14日,我局已受理4500多户“两保户”退补电费的申请,1867户已成功办理退补电费手续,累计退费86930.76元。(秦辉)
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