南通供电公司通州供电营业部: "999民生热线"为市民解顾虑
2013-04-22 09:26:38 来源:吴庆华 张云翔
A-
A+
电力18讯: "刮开涂层获得密码,采用95598电话拨号方式进行电费充值......"4月18日上午,南通供电公司通州供电营业部总经理严锋走进通州纪委、通州人民广播电台等联合举办的"999民生热线",耐心回复居民提出的疑问。
在55分钟的节目中,该部就老百姓关心的"夏季高温用电形势"、"多渠道缴电费"、"对低保户阶梯电价执行"、"线下建房"等问题,一一给予答复,为市民解除了心中的"疙瘩"。
在此之前,该部通过前期性地开展调研以及不定期地通过明察暗访,把群众急需解决的难题及群众关心的热点问题,进行归纳和总结,通过"12345"政府热线、通州政府网平台以及QQ群等渠道,及时帮助解决,同时,还不失时机地大力宣传电力设施保护、智能电网、特高压等知识,让客户感觉到电力优质服务的温馨。
据介绍,这是该部第13次走进"999民生热线",在前几次直播中,该部针对听众和网友提出的意见和建议都一一认真记录,及时答复并帮助解决难题,做到群众问题件件有落实,个个有回音,广受市民的欢迎。
"这几年,供电部门逐年加大电网建设力度,密切跟踪招商引资的各类信息动态,通过优化和规范服务流程,尽量压缩施工周期,定期走访大客户和新项目,征询服务意见和建议,同时,还做好政府部门和南通供电公司沟通的桥梁,为新上项目提早进行电网接入规划,提供一流的临时用电服务,让政府和群众满意,确保零投诉......"通州纪委负责人如是说。(吴庆华 张云翔)
通联:南通供电公司通州供电营业部
在55分钟的节目中,该部就老百姓关心的"夏季高温用电形势"、"多渠道缴电费"、"对低保户阶梯电价执行"、"线下建房"等问题,一一给予答复,为市民解除了心中的"疙瘩"。
在此之前,该部通过前期性地开展调研以及不定期地通过明察暗访,把群众急需解决的难题及群众关心的热点问题,进行归纳和总结,通过"12345"政府热线、通州政府网平台以及QQ群等渠道,及时帮助解决,同时,还不失时机地大力宣传电力设施保护、智能电网、特高压等知识,让客户感觉到电力优质服务的温馨。
据介绍,这是该部第13次走进"999民生热线",在前几次直播中,该部针对听众和网友提出的意见和建议都一一认真记录,及时答复并帮助解决难题,做到群众问题件件有落实,个个有回音,广受市民的欢迎。
"这几年,供电部门逐年加大电网建设力度,密切跟踪招商引资的各类信息动态,通过优化和规范服务流程,尽量压缩施工周期,定期走访大客户和新项目,征询服务意见和建议,同时,还做好政府部门和南通供电公司沟通的桥梁,为新上项目提早进行电网接入规划,提供一流的临时用电服务,让政府和群众满意,确保零投诉......"通州纪委负责人如是说。(吴庆华 张云翔)
通联:南通供电公司通州供电营业部
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
推荐阅读