余杭供电局业扩查勘答复“零时限”提升服务水平
2013-03-12 14:38:06 来源:倪国平 温学明
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电力18讯: “卫总,这是我们今天来查看工作后,我们协商好的供电方案已编制好,请你看一看,是否有不妥之处。”3月8日,余杭供电局客户服务中心协同运维检修部、营业所人员对杭州金属压延有限公司的增容申请进行现场查看。现场查看后,客户经理吴俊召开了现场方案讨论会,拟订供电方案,交于该公司总经理卫鸿斌。
卫鸿斌对该局现场服务现场答复供电方案表示的惊叹。“现在的供电服务速度真是快到家了,以前至少需要半个月的供电方案现在看工作当天就拿到了,我们可以马上组织设计单位设计图纸,原先预计5月份生产线投产的计划现在至少可以提前半个月了,真是太好了!”
据悉,这是余杭局深入贯彻浙江省电力公司“保供电、促增长、助发展”和落实电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动要求,优化该局业扩报装服务的新举措。
2013年,余杭供电局根据省公司增供扩销、拓展服务要求,对照“六个一”制定科学的市场策略和工作方案,提高业扩报装速度,着力推动重点项目早日送电。该局根据用户情况确定“五城一基地”、“区镇招商引资”、“增供扩销重点企业”等三类用户为重点项目,开展业扩工作绿色通道服务。探索改进了拟订了重点项目查勘、方案答复现场答复服务制度,大大加快业扩报装流程,缩短了业扩时限。
卫鸿斌对该局现场服务现场答复供电方案表示的惊叹。“现在的供电服务速度真是快到家了,以前至少需要半个月的供电方案现在看工作当天就拿到了,我们可以马上组织设计单位设计图纸,原先预计5月份生产线投产的计划现在至少可以提前半个月了,真是太好了!”
据悉,这是余杭局深入贯彻浙江省电力公司“保供电、促增长、助发展”和落实电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动要求,优化该局业扩报装服务的新举措。
2013年,余杭供电局根据省公司增供扩销、拓展服务要求,对照“六个一”制定科学的市场策略和工作方案,提高业扩报装速度,着力推动重点项目早日送电。该局根据用户情况确定“五城一基地”、“区镇招商引资”、“增供扩销重点企业”等三类用户为重点项目,开展业扩工作绿色通道服务。探索改进了拟订了重点项目查勘、方案答复现场答复服务制度,大大加快业扩报装流程,缩短了业扩时限。
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