大兴安岭松岭客户服务分中心:“牧场断电,你们咋知道的?”
2013-02-25 09:28:03 来源:苗金荣 齐丽华
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电力18讯: “咦!有问题,润丰牧场怎么下线了?请速派人前往现场查看。”2月21日8时35分,黑龙江大兴安岭松岭客户服务分中心信息采集员孙鹏打开电脑,进入电力客户用电信息采集系统,发现润丰牧场呈现红色的向下箭头,他迅速向采集信息维护人员报告。
“红色箭头表示计量装置已经不工作了。”采集信息维护人员孟翔君背起检修工具包,准备马上出发,赶到牧场对首次出现的大用电客户的信息采集“下线”进行故障分析。
“计量装置应该问题不大,因为年前我们才去过润丰牧场进行隐患排查,运行的多功能载波电能表是正常的。”发动汽车引擎,副主任张明雪一边开车一边分析信息采集系统的异常信息。“极有可能是故障停电,造成信息采集信号中断……这大正月里,客户停电,怎么不给我们来电话呢?得快点赶到!”
“我们停电,你们咋知道呢?”面对突然登门的访客,润丰牧场负责人李雁成感到非常惊讶。
“呵呵,我们未卜先知啊,出什么故障了?”
“哎呀,昨天半夜停电,找不到故障点,我们的电工又放假了,我正愁着找谁呢,你们真是来得及时啊!”李雁成笑着将他们迎进门。
牧场位于松岭镇偏远桥东处的田野间,厚厚的积雪盖住了牧场专用变压器的脚架基础。早已习惯了零下30多摄氏度气温的维修人员, 过积雪,对用电设备进行了详细检查。12分钟过后,他们找到了故障点,原来是一相跌落开关保险熔断。
5分钟后,润丰牧场的灯亮了,取暖设备也启动了。
“秘密该揭开了吧,到底是什么风把你们吹来的?”客户再三询问。“现在我们使用的是用电信息采集平台,能够实时监控你们的用电状态,这就是我们的秘密武器!”故障处理完毕后,现场的人都舒心地笑了。
“红色箭头表示计量装置已经不工作了。”采集信息维护人员孟翔君背起检修工具包,准备马上出发,赶到牧场对首次出现的大用电客户的信息采集“下线”进行故障分析。
“计量装置应该问题不大,因为年前我们才去过润丰牧场进行隐患排查,运行的多功能载波电能表是正常的。”发动汽车引擎,副主任张明雪一边开车一边分析信息采集系统的异常信息。“极有可能是故障停电,造成信息采集信号中断……这大正月里,客户停电,怎么不给我们来电话呢?得快点赶到!”
“我们停电,你们咋知道呢?”面对突然登门的访客,润丰牧场负责人李雁成感到非常惊讶。
“呵呵,我们未卜先知啊,出什么故障了?”
“哎呀,昨天半夜停电,找不到故障点,我们的电工又放假了,我正愁着找谁呢,你们真是来得及时啊!”李雁成笑着将他们迎进门。
牧场位于松岭镇偏远桥东处的田野间,厚厚的积雪盖住了牧场专用变压器的脚架基础。早已习惯了零下30多摄氏度气温的维修人员, 过积雪,对用电设备进行了详细检查。12分钟过后,他们找到了故障点,原来是一相跌落开关保险熔断。
5分钟后,润丰牧场的灯亮了,取暖设备也启动了。
“秘密该揭开了吧,到底是什么风把你们吹来的?”客户再三询问。“现在我们使用的是用电信息采集平台,能够实时监控你们的用电状态,这就是我们的秘密武器!”故障处理完毕后,现场的人都舒心地笑了。
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