南昌经开供电公司春节前走访POS机电费代收点
2013-02-18 14:32:03 来源:陈相东
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电力18讯: 春节临近,为进一步发挥好代收网点的为民便捷服务。2月6日,南昌经开供电公司对辖内6个POS机电费代收网点进行了走访调研。同时将手续费送至每一个代收点。
据了解,此次走访调研,由该公司营业班班长带领部分工作人员一行,实地走访了解了各代收点宣传多渠道缴费力度、解答客户咨询、收费操作程序技能、电费收取和帐务结算等方面的具体情况,当面详细指导解答代收点操作员提出的实际问题。并要求各代收网点春节期间认真遵守协议规范收费程序,做好收费服务。同时,走访小组还询问了部分群众对电费代收点的认可和评价,以及征求服务建议。
据了解,此次走访调研,由该公司营业班班长带领部分工作人员一行,实地走访了解了各代收点宣传多渠道缴费力度、解答客户咨询、收费操作程序技能、电费收取和帐务结算等方面的具体情况,当面详细指导解答代收点操作员提出的实际问题。并要求各代收网点春节期间认真遵守协议规范收费程序,做好收费服务。同时,走访小组还询问了部分群众对电费代收点的认可和评价,以及征求服务建议。
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