平度市供电公司“四措施”细化业扩报装流程管理
2013-01-28 13:57:31 来源:苗风霞 张慧芹
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电力18讯: 1月23日,面对重新区划后的平度工业板块,为促进项目落地,使落户企业尽早用上电、用好电。平度市供电公司积极围绕“业扩报装提质提速”为中心,通过“四项措施”细化业扩流程管理,全面提升业扩报装管理指标,促进地方经济的快速发展。
一是细化业扩报装流程,明确业扩报装各环节责任,将责任落实到部室、班组及责任人,实行联责考核。二是实行高压客户业扩“契约式”服务,通过对内签订、对外签订“契约式”服务书,明确权责,加强内部考核等手段,实现报装客户和供电公司的“双赢”。三是实行业扩工作集约化管理,对高低压业扩业务的审核、审批权限全部集中到客户服务中心,实施有效监控。四是充分利用电力营销系统的“业扩流程时限预警查询”功能,进行业扩全过程监控,对预警到期的工单进行催办,做到事前控制。
一是细化业扩报装流程,明确业扩报装各环节责任,将责任落实到部室、班组及责任人,实行联责考核。二是实行高压客户业扩“契约式”服务,通过对内签订、对外签订“契约式”服务书,明确权责,加强内部考核等手段,实现报装客户和供电公司的“双赢”。三是实行业扩工作集约化管理,对高低压业扩业务的审核、审批权限全部集中到客户服务中心,实施有效监控。四是充分利用电力营销系统的“业扩流程时限预警查询”功能,进行业扩全过程监控,对预警到期的工单进行催办,做到事前控制。
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