武义供电局采取“三早”措施确保新年电费回收开门红
2013-01-28 11:42:08 来源:陈跃文
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电力18讯: 春节将至,因企业停产放假、员工工资集中发放等因素影响,企业资金周转相对比较困难。春节前后历来是全年当中电费催收较为困难的时期,武义县供电局积极寻求各种技术手段和催收方法,切实做到“三早”,提前做好春节前后电费催收工作,努力实现新年电费回收开门红。
“早预防”即对电量波动异常的用户,特别是对经营状况欠佳的企业,通过用电信息采集系统进行动态监控,落实电费预警措施,防范电费回收风险。
“早告知”即对停产放假的专变用户实行提前告知,做好变压器运行方式、无功管理和功率因数考核等相关规定的解释说明工作,为用户优化用电方案,减少用户电费支出。
“早催收”即针对春节期间电费催收难的实际,把电费回收关口前移,坚持“你用电、我用心”的服务理念,做到早催收、早提醒,规范催收行为,确保电费及时足额回收,避免因催收行为不规范引起的客户投诉事件发生。 (陈跃文)
“早预防”即对电量波动异常的用户,特别是对经营状况欠佳的企业,通过用电信息采集系统进行动态监控,落实电费预警措施,防范电费回收风险。
“早告知”即对停产放假的专变用户实行提前告知,做好变压器运行方式、无功管理和功率因数考核等相关规定的解释说明工作,为用户优化用电方案,减少用户电费支出。
“早催收”即针对春节期间电费催收难的实际,把电费回收关口前移,坚持“你用电、我用心”的服务理念,做到早催收、早提醒,规范催收行为,确保电费及时足额回收,避免因催收行为不规范引起的客户投诉事件发生。 (陈跃文)
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