九江县供电公司电费缴纳方式多 百姓满意就是优
2013-01-23 14:20:09 来源:蔡健
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电力18讯: 2013年1月20日,随着新合乡尖山村POS机电费代收点投入运行,九江县供电公司已全面实现了“十分钟缴费圈”,做到确保城市居民缴费不出片,农村居民缴费不出村。
为现场了解百姓对“十分钟缴费圈”的认知度和满意度,以及给他们用电生活带来的影响。笔者分别来到该县瑞景小区、庐山春天小区、沙河乡毛桥村、新合乡尖山村等现场走访用户。
在驱车翻越近四十公里山路后,笔者来到新合乡尖山村,正在村口小卖部缴费的陈婆婆缴完费后,乐呵呵的说:“以前我们这山沟沟要坐上二三小时的车才能到供电所营业厅缴费,你瞧现在多方便,我出门四五分钟到小卖部的电费代收点就可以完事了,别提多方便了。”
庐山春天小区是该县市中心最用户最密集最大的一个小区,拥有住房1500多户,平时都要集中在营业大厅缴费,每当缴费高峰期,窗口前就排起了长龙,客户们颇有怨言。可如今呢?该小区住户王周宇深情的说到:“很多媒体都在宣传“十分钟缴费圈”和智能电表,小区现在还提供24小时自助终端机,超市也有POS机缴费,还有邮政代收电费网点等都可以让我们十分钟内完成缴费。说实话,有时我们小区好多人在缴其他费用回来后就发牢骚,路远不说,还要排队,再跟缴电费一比较,立马就觉着还是供电公司的服务到位。”
该公司客户服务中心的江主任告诉笔者:“为真正解决了用户缴费远、缴费难问题,倾情打造出真正意义上的“十分钟缴费圈”,公司在所辖供电区域内开发出银行代扣、营业厅柜台缴费、自助缴费机、24小时缴费终端、网上银行、POS机缴费、邮政社会化代收网点、等7种缴费方式,共建设银行代收点38个,其中邮政储蓄银行32个,邮政银行3个,中行2个,工商银行1个,移动代收1个,POS机代收点104个,全年实现电费社会化代收比例80.30%,通过这些贴心服务,农村的乡亲们不用在有缴费难的问题了,可以说是真正的用上了“安全电、舒心电”。
为现场了解百姓对“十分钟缴费圈”的认知度和满意度,以及给他们用电生活带来的影响。笔者分别来到该县瑞景小区、庐山春天小区、沙河乡毛桥村、新合乡尖山村等现场走访用户。
在驱车翻越近四十公里山路后,笔者来到新合乡尖山村,正在村口小卖部缴费的陈婆婆缴完费后,乐呵呵的说:“以前我们这山沟沟要坐上二三小时的车才能到供电所营业厅缴费,你瞧现在多方便,我出门四五分钟到小卖部的电费代收点就可以完事了,别提多方便了。”
庐山春天小区是该县市中心最用户最密集最大的一个小区,拥有住房1500多户,平时都要集中在营业大厅缴费,每当缴费高峰期,窗口前就排起了长龙,客户们颇有怨言。可如今呢?该小区住户王周宇深情的说到:“很多媒体都在宣传“十分钟缴费圈”和智能电表,小区现在还提供24小时自助终端机,超市也有POS机缴费,还有邮政代收电费网点等都可以让我们十分钟内完成缴费。说实话,有时我们小区好多人在缴其他费用回来后就发牢骚,路远不说,还要排队,再跟缴电费一比较,立马就觉着还是供电公司的服务到位。”
该公司客户服务中心的江主任告诉笔者:“为真正解决了用户缴费远、缴费难问题,倾情打造出真正意义上的“十分钟缴费圈”,公司在所辖供电区域内开发出银行代扣、营业厅柜台缴费、自助缴费机、24小时缴费终端、网上银行、POS机缴费、邮政社会化代收网点、等7种缴费方式,共建设银行代收点38个,其中邮政储蓄银行32个,邮政银行3个,中行2个,工商银行1个,移动代收1个,POS机代收点104个,全年实现电费社会化代收比例80.30%,通过这些贴心服务,农村的乡亲们不用在有缴费难的问题了,可以说是真正的用上了“安全电、舒心电”。
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