林州市电业局整顿电价“三步走”确保电费足丰收
2013-01-21 10:30:55 来源:刘婷婷
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电力18讯: 1月15日,笔者从林州市电业局获悉,随着该局实施"三步走"电价整顿专项行动的完美收官,该局去年电费回收率同比增长3个百分点,电价执行水平得到全面提升,切实做到"应收尽收,收必合法"。
林州市局针对当前供电营销形式和管理工作中存在的薄弱环节,有步骤的开展电价规范整顿专项行动,以提高电价执行的正确率和规范率,及时堵塞营销管理漏洞,实现堵漏增收。
出台方案,精心组织。该局制定出台《电价规范整顿专项行动方案》,成立由检察审计部、营销部、客户服务中心组成的专项小组,重点核查客户用电性质、行业类别、电价类别、用电比例、计费容量、执行力调标准等是否与营销MIS系统、供电合同约定及客户现场实际情况相符,大力整顿所辖用电客户电价执行不到位、窃电、违约情况以及工作人员估抄、漏抄现象。
落实责任,严格考核。针对电价执行方面存在的问题,该局建立电价溯源整改机制并定期进行整改效果评估,确保专项行动取得实效,坚决抵制认识不到位、整改不到位、追究不到位现象。建立严格考核制度,通过细化"量、价、费、损"指标,建立月考核奖惩制度,充分调动干部员工的积极性。
深化管理,提升服务。该局以专项整顿行动为契机,深挖经营潜力,进一步深化对电价规范执行、电费抄核收等营销关键环节的管理,同时加大宣传力度,采取发送短信、发放便民卡、上门走访、征求客户意见等方式,加强与客户的沟通交流,争取理解与支持,为电费回收顺利结零营造和谐良好的外部环境。
林州市局针对当前供电营销形式和管理工作中存在的薄弱环节,有步骤的开展电价规范整顿专项行动,以提高电价执行的正确率和规范率,及时堵塞营销管理漏洞,实现堵漏增收。
出台方案,精心组织。该局制定出台《电价规范整顿专项行动方案》,成立由检察审计部、营销部、客户服务中心组成的专项小组,重点核查客户用电性质、行业类别、电价类别、用电比例、计费容量、执行力调标准等是否与营销MIS系统、供电合同约定及客户现场实际情况相符,大力整顿所辖用电客户电价执行不到位、窃电、违约情况以及工作人员估抄、漏抄现象。
落实责任,严格考核。针对电价执行方面存在的问题,该局建立电价溯源整改机制并定期进行整改效果评估,确保专项行动取得实效,坚决抵制认识不到位、整改不到位、追究不到位现象。建立严格考核制度,通过细化"量、价、费、损"指标,建立月考核奖惩制度,充分调动干部员工的积极性。
深化管理,提升服务。该局以专项整顿行动为契机,深挖经营潜力,进一步深化对电价规范执行、电费抄核收等营销关键环节的管理,同时加大宣传力度,采取发送短信、发放便民卡、上门走访、征求客户意见等方式,加强与客户的沟通交流,争取理解与支持,为电费回收顺利结零营造和谐良好的外部环境。
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