仙游供电公司连续四年电费100%回收
2013-01-10 15:52:17 来源:林昊悦 刘宗伟
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电力18讯: 日前,仙游供电公司电费管理中心专职武丽娥守着办公室电脑,一遍遍刷新营销应用系统。17点24分,随着居民徐顺良的378.45元电费成功到账,仙游县2012年电费实现结零。这也是该公司连续四年实现电费回收100%。
近年来,仙游供电公司不断探索新型缴费模式,积极拓展用户缴费渠道,进一步满足用户对缴费方式多样化的需求。2012年,该公司在银行卡(存折)代扣、营业窗口缴费、POS机刷卡缴费、支付宝缴费等基础上,又推出了翼支付、信用社代缴代扣业务,联合电信公司农村信用社推出"跨业联动"缴费服务活动,并大力推行预付费和电费分次划拨,增加便民服务点,将电费缴纳渠道拓展至15种,交费方式愈加多层次多样化。
然而,2012年下半年来,仙游县不少中小企业遭遇了"经济寒流",给该公司电费回收带来巨大的压力和不可预见的新风险。虽然承受着电费回收的风险,但首先要做的是帮助企业渡过"寒冬"。6月份,该公司在启动"两保三进"活动的基础上,又重点推出了"节能减排"服务,全面梳理供电区域所辖中小企业状况,根据经营状况和行业差异,选派优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的用电顾问,主动提供各类政策、技术及服务咨询,当好企业"用电参谋",减少生产成本。换位服务的举措赢得了用户的充分理解,也为电费回收培育了良好的外部环境。
与此同时,该公司及时启动了电费回收风险防范应急预案,强化对企业的跟踪分析,利用用电信息采集系统的技术优势,实时监控企业生产动态,及时掌握用户第一手信息,及时发布电费风险预警,做到月结月清。此外,仙游供电公司也在优化内部考核体系上做足工夫,实现电费指标动态跟踪管理,加大对各单位电费回收工作的考核力度,形成人人身上有指标的良好态势。(林昊悦 刘宗伟)
近年来,仙游供电公司不断探索新型缴费模式,积极拓展用户缴费渠道,进一步满足用户对缴费方式多样化的需求。2012年,该公司在银行卡(存折)代扣、营业窗口缴费、POS机刷卡缴费、支付宝缴费等基础上,又推出了翼支付、信用社代缴代扣业务,联合电信公司农村信用社推出"跨业联动"缴费服务活动,并大力推行预付费和电费分次划拨,增加便民服务点,将电费缴纳渠道拓展至15种,交费方式愈加多层次多样化。
然而,2012年下半年来,仙游县不少中小企业遭遇了"经济寒流",给该公司电费回收带来巨大的压力和不可预见的新风险。虽然承受着电费回收的风险,但首先要做的是帮助企业渡过"寒冬"。6月份,该公司在启动"两保三进"活动的基础上,又重点推出了"节能减排"服务,全面梳理供电区域所辖中小企业状况,根据经营状况和行业差异,选派优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的用电顾问,主动提供各类政策、技术及服务咨询,当好企业"用电参谋",减少生产成本。换位服务的举措赢得了用户的充分理解,也为电费回收培育了良好的外部环境。
与此同时,该公司及时启动了电费回收风险防范应急预案,强化对企业的跟踪分析,利用用电信息采集系统的技术优势,实时监控企业生产动态,及时掌握用户第一手信息,及时发布电费风险预警,做到月结月清。此外,仙游供电公司也在优化内部考核体系上做足工夫,实现电费指标动态跟踪管理,加大对各单位电费回收工作的考核力度,形成人人身上有指标的良好态势。(林昊悦 刘宗伟)
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