通许县供电局实现全年电费回收结零
2013-01-09 16:13:23 来源:周勐
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电力18讯: 1月8日,笔者从通许县供电局获悉,经过全体员工的共同努力,该局2012年电费回收工作圆满结束,实现了全年电费结零。
为切实做好电费回收工作,确保颗粒归仓,2012年,该局一是制定严格的电费回收考核机制和保证措施,进一步完善了《电费抄核收管理办法》,明确了供电所电费收交过程每一环节的责任和考核办法,将《目标责任考核办法》与台区管理人员的工资奖金挂钩,充分调动了台区管理人员的工作积极性,有效地防范了电费回收风险;二是实行电费统一核算。每月在结算电费时,各供电所将数据通过局域网络系统传到局市场营销部,由市场营销部电费专责对传来数据进行对比、审核、计算,并自动生成各个台区和各户的电费、低压线损数据,有效地控制和监督了电费结算的各个环节;三是加强与地方政府的协调沟通,经常汇报电费回收工作遇到的实际困难和问题,争取地方政府和人大代表、政协委员的支持和帮助,并及时解决供用电方面存在的实际问题,增进与客户的相互理解;四是掌握电费回收主动权,经常走访用户,用实际行动解决用户用电过程中的难题,化解供用矛盾,以优质服务换取用户的理解和信任,让用户放心用电,舒心缴费,达到"用户称心、电力满意"的双赢效果。(通许县供电局 周 勐)
为切实做好电费回收工作,确保颗粒归仓,2012年,该局一是制定严格的电费回收考核机制和保证措施,进一步完善了《电费抄核收管理办法》,明确了供电所电费收交过程每一环节的责任和考核办法,将《目标责任考核办法》与台区管理人员的工资奖金挂钩,充分调动了台区管理人员的工作积极性,有效地防范了电费回收风险;二是实行电费统一核算。每月在结算电费时,各供电所将数据通过局域网络系统传到局市场营销部,由市场营销部电费专责对传来数据进行对比、审核、计算,并自动生成各个台区和各户的电费、低压线损数据,有效地控制和监督了电费结算的各个环节;三是加强与地方政府的协调沟通,经常汇报电费回收工作遇到的实际困难和问题,争取地方政府和人大代表、政协委员的支持和帮助,并及时解决供用电方面存在的实际问题,增进与客户的相互理解;四是掌握电费回收主动权,经常走访用户,用实际行动解决用户用电过程中的难题,化解供用矛盾,以优质服务换取用户的理解和信任,让用户放心用电,舒心缴费,达到"用户称心、电力满意"的双赢效果。(通许县供电局 周 勐)
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