枞阳供电公司打响电费回收保卫战
2013-01-04 15:13:48 来源:李颖
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电力18讯: 年关将至,枞阳供电公司高度重视电费回收工作,统一部署,认真制定电费回收双百结零计划,加大对电费催收的力度,确保全年电费颗粒归仓。
为确保电费回收工作顺利完成,枞阳供电公司客服中心要求下属部室及各供电所多措并举,加强电费回收管理。一是拓宽缴费渠道。针对农村用户缴费难的问题,公司于今年六月份积极与邮政沟通配合,增设邮政代收点和便民服务站,目前公司已有大厅收费、pos机缴费、自助缴费终端以及电费托收等多种缴费方式,为广大农村用电用户提供了极大方便,有效地提高了电费回收率。二是对大客户采取每月分旬抄表结算方式,及时与客户沟通,掌握客户用电情况。三是对已安装负控的专变客户,实行先交费,后用电的模式,降低电费回收风险。四是通过营销综合服务系统的短信缴费通知、欠费催费功能,提醒客户及时缴纳电费。
截止到12月底,枞阳公司电费回收率达100%,圆满完成2012电费回收工作。
为确保电费回收工作顺利完成,枞阳供电公司客服中心要求下属部室及各供电所多措并举,加强电费回收管理。一是拓宽缴费渠道。针对农村用户缴费难的问题,公司于今年六月份积极与邮政沟通配合,增设邮政代收点和便民服务站,目前公司已有大厅收费、pos机缴费、自助缴费终端以及电费托收等多种缴费方式,为广大农村用电用户提供了极大方便,有效地提高了电费回收率。二是对大客户采取每月分旬抄表结算方式,及时与客户沟通,掌握客户用电情况。三是对已安装负控的专变客户,实行先交费,后用电的模式,降低电费回收风险。四是通过营销综合服务系统的短信缴费通知、欠费催费功能,提醒客户及时缴纳电费。
截止到12月底,枞阳公司电费回收率达100%,圆满完成2012电费回收工作。
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