滨城供电公司推行业扩报装“一站式”服务惠及客户
2013-01-05 09:44:24 来源:吴越
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电力18讯: “谢谢各位了,没想到这么快就能用上电投入生产!真是太感谢你们了。”12月26日,山东滨农科技有限公司张经理满怀激动的对滨城区供电公司的员工感概道。
为尽快实现滨农科技转网供电,滨城区供电公司客户服务中心立即开通业扩报装“一站式”服务通道。组织人员进行了现场勘测并制定了施工方案,架设一条35千伏滨农专线,为了加快施工进度,滨城区供电公司客户服务中心抽调了20名精兵强将,施工人员面对刺骨寒风,毫不退缩,仅用10天时间架设了一条35千伏专线,新增5000千伏安变压器1台,生产技术部验收人员第一时间为滨农科技进行了验收送电。
这是滨城区公司推出业扩报装“一站式”服务的一个缩影,公司一是大力推行业扩工程“一站式”服务,优化业扩工作流程,简化业扩手续,缩短报装接电时间,进一步适应了电力市场竞争需求,提高了市场占有率。二是为方便客户了解业扩程序的全过程,制作了监督和评价服务卡,让客户对业扩服务进行打分,不断改善和促进业扩服务工作。三是建立重点项目跟踪制度,开辟绿色通道,实行关键客户服务个性化,实施全过程跟踪服务,确保项目早用电、早投产。
为尽快实现滨农科技转网供电,滨城区供电公司客户服务中心立即开通业扩报装“一站式”服务通道。组织人员进行了现场勘测并制定了施工方案,架设一条35千伏滨农专线,为了加快施工进度,滨城区供电公司客户服务中心抽调了20名精兵强将,施工人员面对刺骨寒风,毫不退缩,仅用10天时间架设了一条35千伏专线,新增5000千伏安变压器1台,生产技术部验收人员第一时间为滨农科技进行了验收送电。
这是滨城区公司推出业扩报装“一站式”服务的一个缩影,公司一是大力推行业扩工程“一站式”服务,优化业扩工作流程,简化业扩手续,缩短报装接电时间,进一步适应了电力市场竞争需求,提高了市场占有率。二是为方便客户了解业扩程序的全过程,制作了监督和评价服务卡,让客户对业扩服务进行打分,不断改善和促进业扩服务工作。三是建立重点项目跟踪制度,开辟绿色通道,实行关键客户服务个性化,实施全过程跟踪服务,确保项目早用电、早投产。
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