桑海供电公司2012年电费回收双结零
2013-01-05 10:09:19 来源:王莉莉
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电力18讯: 为完成2012年全年电费回收“双结零”目标,桑海供电公司自2012年11月份加大电费回收力度,营销专业齐动员,多管齐下,截至12月31日,该公司确保了2012年电费“颗粒归仓”。
一直以来,该公司规定在电费月结月清的基础上,建立2012年底电费回收责任监督体系和责任追究制度,落实电费回收任务,规避电费回收风险。利用缴费期间,及时向客户宣传电力法规和电费回收政策,避免了因阶梯电价调整可能造成的电费争议,提升了客户缴费的自觉性。加强优质服务,在桑海区落实“十分钟缴费圈”行动,12台POS缴费点全部投入营业,并以短信、电话、上门催缴等方式,进一步提升了电费回笼率。以真情服务举措感化客户,多次开展安全用电进社区、电力课堂进企业,及时入户解决客户的用电难题等活动,为客户主动缴纳电费提供了人性化因素。
一直以来,该公司规定在电费月结月清的基础上,建立2012年底电费回收责任监督体系和责任追究制度,落实电费回收任务,规避电费回收风险。利用缴费期间,及时向客户宣传电力法规和电费回收政策,避免了因阶梯电价调整可能造成的电费争议,提升了客户缴费的自觉性。加强优质服务,在桑海区落实“十分钟缴费圈”行动,12台POS缴费点全部投入营业,并以短信、电话、上门催缴等方式,进一步提升了电费回笼率。以真情服务举措感化客户,多次开展安全用电进社区、电力课堂进企业,及时入户解决客户的用电难题等活动,为客户主动缴纳电费提供了人性化因素。
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