青山湖区供电公司连续八年电费回收“双结零”
2013-01-05 10:10:00 来源:易舒
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电力18讯: 12月30日下午,随着青山湖区供电公司最后一笔电费的入账,该公司实现了年底电费结零,也创造了连续八年电费结零的佳绩。
为实现电费回收“双结零”这一目标,该公司不断规范电费管理工作,细化服务措施,对欠费客户“早提醒、早催费、早通知”,充分利用短信、电话催费功能进行温情催费,主动深入社区,对孤寡老人、特殊客户实行“上门收费”服务。公司实行电费回收日监控、日汇报制,及时掌握每日电费回收工作进度,严密监控各项指标,及时分析研究电费回收风险点,提前做好电费回收应急预案。对专变用户、大用户,督促企业预交电费,有效防范电费回收风险。
在电费回收“双结零”工作中,该公司发扬“三千”精神,以优质服务促进电费回收,采取白天和夜间上门催费的方式,把电费回收的任务和指标落实到人,做到了责任、指标、考核、奖罚四落实,
截至12月底,该公司全年完成售电量6.7亿千瓦时,同比增长14.96%,超额完成年初下达的目标任务。
为实现电费回收“双结零”这一目标,该公司不断规范电费管理工作,细化服务措施,对欠费客户“早提醒、早催费、早通知”,充分利用短信、电话催费功能进行温情催费,主动深入社区,对孤寡老人、特殊客户实行“上门收费”服务。公司实行电费回收日监控、日汇报制,及时掌握每日电费回收工作进度,严密监控各项指标,及时分析研究电费回收风险点,提前做好电费回收应急预案。对专变用户、大用户,督促企业预交电费,有效防范电费回收风险。
在电费回收“双结零”工作中,该公司发扬“三千”精神,以优质服务促进电费回收,采取白天和夜间上门催费的方式,把电费回收的任务和指标落实到人,做到了责任、指标、考核、奖罚四落实,
截至12月底,该公司全年完成售电量6.7亿千瓦时,同比增长14.96%,超额完成年初下达的目标任务。
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