芜湖县供电公司多措完成电费回收任务
2012-12-28 09:32:35 来源:胡爱青
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电力18讯: 截止26日上午8:30时,芜湖县供电公司已有红杨、开发区、花桥三个供电所电费回收率100%,实行了全年电费回收“双结零”目标;其余5个经营单位正在积极努力,力争12月31日完成年度电费100%回收任务。
为实现全年电费回收目标,该公司提前筹划,采取了一系列有效措施。公司制定了奖罚制度,修订了《芜湖县供电公司电费“月结月清”专项考核办法》,与各经营单位负责人签定责任状,进行奖励兑现;每日,由电费中心通报各经营单位电费余额,领导监督、专人督促,各经营单位负责人主抓;从5月份开始,由公司主要及分管领导亲自每周召开电费例会,通报电费完成情况及存在的主要问题,需公司出面协调解决的,公司领导亲自过问;同时,公司领导还提出了“打造电费文化”的思路,一方面倡导“颗粒归仓”的理念,另一方面树立企业服务至上,建立客户自觉交费的理念;公司领导还与地方政府积极沟通,在农业排灌电费、政府拆迁户电费等方面协调解决问题,为电费的足额回收奠定了基础。
同时,该公司积极探索并推出多种缴费方式,从技术上拓宽缴费渠道。5月份,采取了“电邮合作”拓展电费缴纳方式,新调整44个邮政便民服务电费代收点,遍及芜湖县五大乡镇,既有邮政网点,也有菜场和小型超市,自此,偏远地区的农村客户可在营业厅、POS机、电费代收点等多种方式中自由选择,进一步为农村偏远地区的居民缴纳电费提供了方便。此外,该公司城关地区实行了“银行代收”、自助缴费机,大厅异地交费等,又开通了中国银行营业网点办理“长城供电联名借记卡”,签署代扣协议,即可开通网银功能,享受网银缴纳电费带来的方便、快捷。人性化、多样化的收费方式方便了广大电力客户,受到客户的好评,为电费回收提供了便捷。8月初,该公司成功开发的电力催缴费语音系统正式启用,向欠费用户发出自动语音催费电话,有效提高了电费催缴工作,有力支撑了芜湖县的电费回收工作。(胡爱青)
为实现全年电费回收目标,该公司提前筹划,采取了一系列有效措施。公司制定了奖罚制度,修订了《芜湖县供电公司电费“月结月清”专项考核办法》,与各经营单位负责人签定责任状,进行奖励兑现;每日,由电费中心通报各经营单位电费余额,领导监督、专人督促,各经营单位负责人主抓;从5月份开始,由公司主要及分管领导亲自每周召开电费例会,通报电费完成情况及存在的主要问题,需公司出面协调解决的,公司领导亲自过问;同时,公司领导还提出了“打造电费文化”的思路,一方面倡导“颗粒归仓”的理念,另一方面树立企业服务至上,建立客户自觉交费的理念;公司领导还与地方政府积极沟通,在农业排灌电费、政府拆迁户电费等方面协调解决问题,为电费的足额回收奠定了基础。
同时,该公司积极探索并推出多种缴费方式,从技术上拓宽缴费渠道。5月份,采取了“电邮合作”拓展电费缴纳方式,新调整44个邮政便民服务电费代收点,遍及芜湖县五大乡镇,既有邮政网点,也有菜场和小型超市,自此,偏远地区的农村客户可在营业厅、POS机、电费代收点等多种方式中自由选择,进一步为农村偏远地区的居民缴纳电费提供了方便。此外,该公司城关地区实行了“银行代收”、自助缴费机,大厅异地交费等,又开通了中国银行营业网点办理“长城供电联名借记卡”,签署代扣协议,即可开通网银功能,享受网银缴纳电费带来的方便、快捷。人性化、多样化的收费方式方便了广大电力客户,受到客户的好评,为电费回收提供了便捷。8月初,该公司成功开发的电力催缴费语音系统正式启用,向欠费用户发出自动语音催费电话,有效提高了电费催缴工作,有力支撑了芜湖县的电费回收工作。(胡爱青)
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