吉安县供电公司多举措保年关电费“双结零”
2012-12-18 16:26:11 来源:彭洋
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电力18讯: 12月17日,江西吉安县供电公司下发年度电费回收工作,要求各单位、部门采取盯防战术,加强电费回收风险管控、优质服务与绩效考核,有效化解电费回收风险,确保年关电费“双结零”。
吉安县供电公司完善了电费回收领导机制和预警机制,成立了年关电费回收“结零”工作领导小组,制订了“结零”工作方案,加强预警,量化指标、细化措施,优化服务,强化考核,层层加压,责任到岗、落实到人,多举措有力高效推进回收工作。
一是采取领导包片、员工包点方式,对回收工作节点管控,日通报、日考核制,确保电费“颗粒归仓”;二是闭环管控抄、核、收,动态考核。盯紧用电大户,增加抄表次数,采取分时段抄表,分段收费,化整为零、肢解回收风险;三是加大客户走访,了解客户经营状况,对缴费信誉度差的高风险客户及“停、减、破产”的客户,实行跟踪、蹲点催收战术,拉响预警,主动出击,规避风险;四是加大电价政策、居民阶梯电价的宣传,营造良好的回收环境,引导社情民意,主动趋利避害,化解回收纠纷;五是进一步拓宽缴费渠道。一方面在各缴费网点开展年关电费“预缴有礼”活动,有效拉动预收增长点。另一方面增加缴费网点,多层次方便各类客户。据了解,11月份至今,该公司开辟超市缴费点11个,邮政代收网点13个,投放POS机63台,发放电费充值卡2800余张,方便了各类客户,促进了电费回收。
此外,该公司还开展年关用电稽查,加大反窃电力度,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,规范用电秩序,防范电量损失。据统计,入冬以来,该公司在开展的用电综合普查中追缴电费40余万元。
吉安县供电公司完善了电费回收领导机制和预警机制,成立了年关电费回收“结零”工作领导小组,制订了“结零”工作方案,加强预警,量化指标、细化措施,优化服务,强化考核,层层加压,责任到岗、落实到人,多举措有力高效推进回收工作。
一是采取领导包片、员工包点方式,对回收工作节点管控,日通报、日考核制,确保电费“颗粒归仓”;二是闭环管控抄、核、收,动态考核。盯紧用电大户,增加抄表次数,采取分时段抄表,分段收费,化整为零、肢解回收风险;三是加大客户走访,了解客户经营状况,对缴费信誉度差的高风险客户及“停、减、破产”的客户,实行跟踪、蹲点催收战术,拉响预警,主动出击,规避风险;四是加大电价政策、居民阶梯电价的宣传,营造良好的回收环境,引导社情民意,主动趋利避害,化解回收纠纷;五是进一步拓宽缴费渠道。一方面在各缴费网点开展年关电费“预缴有礼”活动,有效拉动预收增长点。另一方面增加缴费网点,多层次方便各类客户。据了解,11月份至今,该公司开辟超市缴费点11个,邮政代收网点13个,投放POS机63台,发放电费充值卡2800余张,方便了各类客户,促进了电费回收。
此外,该公司还开展年关用电稽查,加大反窃电力度,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,规范用电秩序,防范电量损失。据统计,入冬以来,该公司在开展的用电综合普查中追缴电费40余万元。
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