庆元供电局组织开展电费回收劳动立功竞赛
2012-12-17 10:50:30 来源:胡宝
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电力18讯: 时近年关,电费回收工作被提上了重要议程。为激励各单位进一步加大电费回收力度, 努力化解电费回收风险,确保电费资金及时、足额回收,降低企业经营风险和客户服务风险,庆元供电局组织开展电费回收劳动立功竞赛活动。
据了解,该局旨在通过将日常电费回收工作和劳动竞赛活动有机结合,充分调动所有营销人员的劳动热情和创造活力,形成良好的电费回收工作氛围。通过组织开展竞赛活动,使员工思想受到教育,服务意识得到增强,业务技能得到提高,全面提升电费回收绩效。一是完成 100kVA 及以上工商业用户分次结算或担保协议的签订工作,提高"高压客户电费回收风险可控率"指标,加大电费催收力度,降低应收用户电费余额,12月底前实现电费回收双结零;二是根据省公司和市局有关规则制度和工作标准,对现有电费工作标准、管理标准进行重新修订,加强《供电服务规范》学习宣贯,规范日常工作流程,不发生电费安全事故和电费差错,不发生抄表不准时情况;三是推进集抄集收模式建设,年底前实现城区"集抄集收"模式的全覆盖、全应用,建立健全新模式的工作机制,实现电费回收或风险防范管理方面有创新;四是在报纸、电视等媒体上开展阶梯电费政策宣传,做好加强居民电量电费的复核工作,梳理、筛选目前已跨档用户并逐户送达电费通知单,告知用户已使用分档电量、阶梯加价等情况,并做好用户解释沟通工作,不发生用户投诉事件。(胡宝)
据了解,该局旨在通过将日常电费回收工作和劳动竞赛活动有机结合,充分调动所有营销人员的劳动热情和创造活力,形成良好的电费回收工作氛围。通过组织开展竞赛活动,使员工思想受到教育,服务意识得到增强,业务技能得到提高,全面提升电费回收绩效。一是完成 100kVA 及以上工商业用户分次结算或担保协议的签订工作,提高"高压客户电费回收风险可控率"指标,加大电费催收力度,降低应收用户电费余额,12月底前实现电费回收双结零;二是根据省公司和市局有关规则制度和工作标准,对现有电费工作标准、管理标准进行重新修订,加强《供电服务规范》学习宣贯,规范日常工作流程,不发生电费安全事故和电费差错,不发生抄表不准时情况;三是推进集抄集收模式建设,年底前实现城区"集抄集收"模式的全覆盖、全应用,建立健全新模式的工作机制,实现电费回收或风险防范管理方面有创新;四是在报纸、电视等媒体上开展阶梯电费政策宣传,做好加强居民电量电费的复核工作,梳理、筛选目前已跨档用户并逐户送达电费通知单,告知用户已使用分档电量、阶梯加价等情况,并做好用户解释沟通工作,不发生用户投诉事件。(胡宝)
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