彭水供电公司全力确保电费回收
2012-12-14 14:16:04 来源:聂勇
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电力18讯: 2012年年关将至,电费回收工作作为供电企业的重头戏,为了做好电费回收工作,确保全年电费"颗粒归仓",彭水公司及早布置、周密安排,为圆满完成电费回收目标作最后的冲刺。
彭水公司领导高度重视,把电费回收作为刚性指标,成立电费回收工作领导小组,由公司总经理亲自负责;完善监督考核机制,层层分解电费回收目标、明确职责、落实到人,把履职和问责结合起来,落实电费回收责任监督体系和责任追究制度,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,将电费回收率纳入绩效考核,确保电费月结月清;及时向客户发送电量电费短信,告知客户电费信息,提醒客户早准备资金,早缴费;结合内外部实际情况,制定切实可行的电费回收紧急预案,对重点欠费户制定催缴计划,针对不同客户的实际情况,"量身定做"电费催缴方案,有效规避欠费风险;加强与重要客户、大客户联系沟通,主动上门走访客户,向客户说明电费回收工作的重要性,求得客户的理解与支持,另一方面积极主动向地方政府汇报,争取政府的支持、指导;加强电费回收信息的收集和传递,对有欠费风险和缴费迟缓的用户,启动电费预警机制,使收费关口前移,采取上门催收、驻扎督办等有力措施,及时防范电费回收风险;加大预付电费的宣传、预收力度,充分运用农村烤烟销售和农民工返乡资金充裕的有利时机,到村入户,向农户宣传、收取预付电费;不断拓展收费渠道,大力开展银行代扣代缴电费业务和自助缴费终端,方便客户缴费,切实化解电费回收风险;充分利用PMS营销监控系统,每日对客户欠费回收情况进行跟踪,掌握电费回收进度,及时发现和解决问题;加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传力度,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,严格执行电费违约金制度;加强收费人员业务技能培训,提高工作效率,提高工作责任心和履职能力,将"千方百计、千辛万苦、千言万语"的"三千"精神落实到实际工作中。
目前,彭水公司干部员工正投入紧张的收费工作中,年底有望完成全年的电费回收目标。
彭水公司领导高度重视,把电费回收作为刚性指标,成立电费回收工作领导小组,由公司总经理亲自负责;完善监督考核机制,层层分解电费回收目标、明确职责、落实到人,把履职和问责结合起来,落实电费回收责任监督体系和责任追究制度,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,将电费回收率纳入绩效考核,确保电费月结月清;及时向客户发送电量电费短信,告知客户电费信息,提醒客户早准备资金,早缴费;结合内外部实际情况,制定切实可行的电费回收紧急预案,对重点欠费户制定催缴计划,针对不同客户的实际情况,"量身定做"电费催缴方案,有效规避欠费风险;加强与重要客户、大客户联系沟通,主动上门走访客户,向客户说明电费回收工作的重要性,求得客户的理解与支持,另一方面积极主动向地方政府汇报,争取政府的支持、指导;加强电费回收信息的收集和传递,对有欠费风险和缴费迟缓的用户,启动电费预警机制,使收费关口前移,采取上门催收、驻扎督办等有力措施,及时防范电费回收风险;加大预付电费的宣传、预收力度,充分运用农村烤烟销售和农民工返乡资金充裕的有利时机,到村入户,向农户宣传、收取预付电费;不断拓展收费渠道,大力开展银行代扣代缴电费业务和自助缴费终端,方便客户缴费,切实化解电费回收风险;充分利用PMS营销监控系统,每日对客户欠费回收情况进行跟踪,掌握电费回收进度,及时发现和解决问题;加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传力度,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,严格执行电费违约金制度;加强收费人员业务技能培训,提高工作效率,提高工作责任心和履职能力,将"千方百计、千辛万苦、千言万语"的"三千"精神落实到实际工作中。
目前,彭水公司干部员工正投入紧张的收费工作中,年底有望完成全年的电费回收目标。
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