贵阳供电局三把利剑严控客户停电时间
2012-12-06 10:56:55 来源:王明科
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电力18讯: 本网讯 日前,从贵阳供电局主办的供电行业创先管理论坛上获悉,自该局启动创先工作以来,积极从管理理念和机制入手,开展了提高供电可靠性综合管理提升工作,通过流程优化、闭环管理和精确控制三把利剑,切实减少客户停电时间,取得了显著效果。
在流程优化方面:启动创先工作初期,该局就围绕“以客户为中心,以供电可靠率为总抓手”,梳理优化18项综合停电计划管理流程和检修作业流程,并在15家分县局推广应用,引入计划的时间控制节点,把电网建设、业扩、市政建设、检修等计划停电时间进行整合,形成从计划提交到汇总、再到平衡审批的漏斗型收敛流程体系,通过流程使客户需求在全局各项工作的各个环节实现有效传递。同时配套推行现场抢修流程的精益化,贯彻“先复电,后抢修”的理念,减少抢修用时,保障用户快速复电。
在闭环管理方面:该局通过营销监控信息化平台每周进行指标统计分析,每月滚动公布计划的申报和执行情况,并将分县局的可控计划执行情况列入创先专项任务考核,实现申报、审核、变更、执行、评估和考核的闭环管理。
在精确控制方面:该局坚持月度停电平衡会议机制,加强各单位计划执行管控,引入配网故障后快速复电的概念,定量约束故障抢修及时率,实施配网倒闸操作、设备检修、试验、改造等停电时间定额管理,做好先算后停,使客户停电时间得到精确控制。特别强调停电计划审批环节,单次停电超过1000户及以上的停电事件交供电可靠性及客户停电管理办公室审批。
此外,该局还针对部分10千伏线路无法转供的问题,通过旁路带电作业有效保证10千伏线路的不间断供电。同时,采用带电水冲洗和带电清扫带电喷涂作业方式,大幅度降低设备停运时间。
通过多项举措的落实,该局客户平均停电时间逐年在大幅度缩短。其中,城市客户年平均停电时间由2008年的58.56小时降到2011年的8.86小时,降幅84.87%;截止2012年11月30日,城市客户年平均停电时间为2.881小时,预计2012年底将降到3.8小时,降幅达93.51%。(贵州省贵阳供电局 王明科)
在流程优化方面:启动创先工作初期,该局就围绕“以客户为中心,以供电可靠率为总抓手”,梳理优化18项综合停电计划管理流程和检修作业流程,并在15家分县局推广应用,引入计划的时间控制节点,把电网建设、业扩、市政建设、检修等计划停电时间进行整合,形成从计划提交到汇总、再到平衡审批的漏斗型收敛流程体系,通过流程使客户需求在全局各项工作的各个环节实现有效传递。同时配套推行现场抢修流程的精益化,贯彻“先复电,后抢修”的理念,减少抢修用时,保障用户快速复电。
在闭环管理方面:该局通过营销监控信息化平台每周进行指标统计分析,每月滚动公布计划的申报和执行情况,并将分县局的可控计划执行情况列入创先专项任务考核,实现申报、审核、变更、执行、评估和考核的闭环管理。
在精确控制方面:该局坚持月度停电平衡会议机制,加强各单位计划执行管控,引入配网故障后快速复电的概念,定量约束故障抢修及时率,实施配网倒闸操作、设备检修、试验、改造等停电时间定额管理,做好先算后停,使客户停电时间得到精确控制。特别强调停电计划审批环节,单次停电超过1000户及以上的停电事件交供电可靠性及客户停电管理办公室审批。
此外,该局还针对部分10千伏线路无法转供的问题,通过旁路带电作业有效保证10千伏线路的不间断供电。同时,采用带电水冲洗和带电清扫带电喷涂作业方式,大幅度降低设备停运时间。
通过多项举措的落实,该局客户平均停电时间逐年在大幅度缩短。其中,城市客户年平均停电时间由2008年的58.56小时降到2011年的8.86小时,降幅84.87%;截止2012年11月30日,城市客户年平均停电时间为2.881小时,预计2012年底将降到3.8小时,降幅达93.51%。(贵州省贵阳供电局 王明科)
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