胶州供电公司举办力调电费客户培训班
2012-11-30 11:34:42 来源:高绪红 高程绪
A-
A+
电力18讯: “供电公司给我们办的这个培训班,让我们学到很多知识,我现在算是真正明白了
近期,胶州公司服务监控调度中心人员在值班过程中发现不少客户产生数额较大的力调电费,很多客户打电话询问力调电费产生的原因,很明显相当一部分客户对功率因数缺乏了解或者根本不了解。针对这种情况,公司本着客户至上的理念,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所惑,举办了“胶州市供电公司第一期力调电费客户培训班”。
本次培训学员有涵盖全市所有力调罚款超过500元的客户,参加培训的各个企业对培训内容也产生了浓厚的兴趣,部分企业经理亲自参加培训,认真记录培训内容,以便回厂后指导工作。
营销部主任王清华全程参与培训活动,现场指导客户科学高效合理的利用电能,栾世伟主任从功率因数过低对客户的危害,对电网安全运行的危害到力调电费产生的原因及怎样避免力调罚款等诸多方面进行了详尽的讲解,当讲到力调电费有奖励机制时,更是调动了客户努力提高功率因数的积极性。休息期间,很多客户围上前来询问相关问题,三位主任都进行了详尽的解答,直到客户理解为止。
通过这次培训,客户了解了公司的力调政策,消除了客户对力调罚款的消极看法,维护了公司良好的社会形象。同时,很多客户对公司的先进做法和主动服务理念给予了高度评价,表示回厂后一定提高自身变电站管理水平,保证自己的经济效益,保护电网健康、稳定、合理的运行。
近期,胶州公司服务监控调度中心人员在值班过程中发现不少客户产生数额较大的力调电费,很多客户打电话询问力调电费产生的原因,很明显相当一部分客户对功率因数缺乏了解或者根本不了解。针对这种情况,公司本着客户至上的理念,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所惑,举办了“胶州市供电公司第一期力调电费客户培训班”。
本次培训学员有涵盖全市所有力调罚款超过500元的客户,参加培训的各个企业对培训内容也产生了浓厚的兴趣,部分企业经理亲自参加培训,认真记录培训内容,以便回厂后指导工作。
营销部主任王清华全程参与培训活动,现场指导客户科学高效合理的利用电能,栾世伟主任从功率因数过低对客户的危害,对电网安全运行的危害到力调电费产生的原因及怎样避免力调罚款等诸多方面进行了详尽的讲解,当讲到力调电费有奖励机制时,更是调动了客户努力提高功率因数的积极性。休息期间,很多客户围上前来询问相关问题,三位主任都进行了详尽的解答,直到客户理解为止。
通过这次培训,客户了解了公司的力调政策,消除了客户对力调罚款的消极看法,维护了公司良好的社会形象。同时,很多客户对公司的先进做法和主动服务理念给予了高度评价,表示回厂后一定提高自身变电站管理水平,保证自己的经济效益,保护电网健康、稳定、合理的运行。
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
推荐阅读